Покупка авто с пробегом всё больше и больше пользуется спросом. Большинство считают такую покупку выгодной, быстрой и отличным способом сэкономить. Но когда авто оказывается не таким хорошим и сулит массу проблем, у нового владельца могут возникнуть неприятности. Можно ли вернуть такой автомобиль продавцу, если он – физическое лицо?

Существует ли возможность возвратить авто с пробегом физическому лицу?

Покупая транспорт в большинстве случаев, мы строим свои надежды на него. Но что делать, если он неожиданно сломался? Вы его только купили и он уже вас подвёл. Естественно вы сразу думаете что авто продали вам неисправный. Но во время тест-драйва дефектов не обнаружили, может быть их и не было и транспорт просто сломался впоследствии. Можно в таком случае вернуть свои затраты?

Нет такого закона, который гласит, что неисправный автомобиль даже если вы это обнаружили в день покупки можно вернуть. Ведь покупка у частного лица не регулируется законом «О защите прав потребителей». А это означает, что возврат в течение 14 дней после покупки здесь не применим.

Но и в этой ситуации есть выход, и вы вернёте себе свои кровные деньги. Для этого необходимо соблюдение некоторых условий:

• Покупка оформляется через договор купли-продажи;
• В договоре прописываются условия возврата автомобиля, если будут выявлены очевидные проблемы;
• Сделку сопровождает юрист.

Внимание! Согласно закону покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи. При этом период не оговаривается, в который можно подать ходатайство в суд. Получается, по истечению некоторого срока можно подать в суд и вернуть деньги.

Возврат также возможен при обоюдном согласии, если продавец попался добросовестный. Но этот факт, скорее всего исключение из правил и крайняя редкость. Старые владельцы автомобиля как можно меньше общаются с покупателем, дабы избежать разговора о возврате машины.

Тонкости при составлении купли-продажи

Чтобы без проблем вернуть деньги за авто необходимо правильно заполнить договор купли-продажи. На что обратить внимание? Ознакомьтесь с договором. Этот документ — главная ваша возможность вернуть машину физлицу за недостатки и вернуть деньги.

Как правильно написать обращение в суд? Для того чтобы суд встал на вашу сторону и аннулировал ваш договор купли-продажи придётся доказать что продавец схитрил, когда рассказывал о техническом состоянии автомобиля. После того как докажите — суд принять вашу сторону и обязать продавца вернуть все по сделке.

Но не так всё просто. Главная загвоздка заключается в том что во время приобретения транспорта покупатель самостоятельно осматривал авто и на него никто не давил и он сам сделал выбор в пользу этого выбора. У суда будет вопрос, почему не грамотно осмотрел транспортное средство?

Какие шансы на то, что суд встанет на вашу сторону?

1. Не ждите быстрого исхода дела.
2. Без помощи юриста будет трудно. Главное найти опытного адвоката, который уже разбирался в подобных ситуациях. Потому что на судебном заседании наверно придётся вести беседу с представителями организаций, которые занимаются оценкой состояния транспорта. Будет сложно.
3. При отсутствии в договоре купли-продажи пунктов, касающихся технического состояния автомобиля, шанс возврат авто равен нулю. Например если есть пункт что вы должны были провести осмотр авто и что у вас нет претензий к техническому состоянию транспорта, никто вам не поможет.

Для суда нужны весомые доказательства о том, что транспорт был поломан до сделки. Для этого нужно провести экспертизу и многие другие проверки, которые покажут, что продавец вас обманул.

Экспертиза будет главным доказательством: эксперт должен подтвердить, что недостаток не был скрытым, а возник задолго до вашей покупки автомобиля.

На что рассчитывать, если суд примет сторону покупателя

В общем, совместными усилиями с высококвалифицированными юристами, суд встал на вашу сторону. Суд счёл правдой, что неисправность была до момента продажи и продавец об этом молчал. Что ждать дальше? Можно рассчитывать на:

• Возврат полной стоимости и отказ от покупки
• Снижение цены за автомобиль
• Ремонт за счет продавца
• Восстановление ущерба после самостоятельного ремонта
• Внимание! Не желательно требовать возврат суммы по договору, если вы заведомо указали меньшую сумму для обхода налогов продавцом. Вам не вернут сумму больше, чем она была отражена в договоре!

Процедура возврата приобретённого авто

Возврат машины продавцу зачастую потребует немало сил, нервов и юридических познаний. Чтобы избежать всего этого всегда читайте и если сомневаетесь, то не подписывайте документ.

Что влияет на судебное решение во время разбирательства таких дел? Раздел в договоре, в котором говорится, что вы проводили осмотр транспорта и не имеете претензий. При наличии данного пункта в документе лучше всего предоставьте провести осмотр мастерам своего дела или потребуйте проведения независимой экспертизы и оценки технического состояния автомобиля.

Без помощи адвоката вам будет крайне тяжело возвратить машину частному лицу. Значит, помощь наших специалистов придётся, кстати.

Во время приобретения автомобиля нужно быть крайне бдительным и внимательным и тогда у вас будет шанс не купить не исправный автомобиль или вернуть его после покупки и обнаружения поломки. Должное внимание окажите всем документам, которые подписываете.

1. Изучите документ, сверьте все данные автомобиля и продавца. Это главный документ для дальнейшего оформления в ГИБДД;
2. Сверьте гос. номера и номера на шасси и двигателя;
3. Проверьте автомобиль по базе ГИБДД;
4. Если в техническом паспорте есть отметка о проверке авто криминалистами, то стоит поискать другой автомобиль;
5. Попросите у продавца данные о прошлых ремонтах;
6. Делайте дубликаты важных документов;

Соблюдение этой инструкции убережёт вас от не честной сделки, а если она всё же произошла, то поможет её отменить. Но в любом случае должная осмотрительность обойдется дешевле, чем практически отсутствующие в практике судов возвраты автомобиля по договору купли-продажи с физ.лицом.

Помощь автоюриста

Если у вас остались вопросы относительно процесса возвращения некачественного автомобиля продавцу – физическому лицу, то задайте их бесплатно нашим специалистам.

Нужна консультация адвоката или юридическая услуга? Звоните!
Задать вопрос или заказать обратный звонок можно ниже

Существует сотни причин, из-за которых автовладелец может разочароваться в купленной машине.

За внешней привлекательностью авто могут скрываться заводские дефекты, которые именуются браком.

Что же делать в подобном случае? Можно ли вернуть машину в автосалон? На эти вопросы ответим далее.

Первое, что надо уяснить для себя: одного того, что автомобиль разонравился, недостаточно, чтобы сдать его дилеру.

Согласно ст. 25 п. 1 закона «О защите прав потребителей», машину можно вернуть в течение 14 дней в случае обнаружения недостатков. Даже мелкая, незначительная поломка позволяет вернуть автотранспорт в рамках указанного срока.

Потребитель вправе отказаться от договора о покупке авто и потребовать от дилера:

• полного возврата суммы;
• замены товара на идентичный (той же марки, модели и пр.) с перерасчётом стоимости.

Если после приобретения авто прошло больше времени, то сдать его будет гораздо сложнее.

Оснований для позднего возврата может быть всего 3:

1. У авто обнаружен существенный недостаток, который невозможно устранить.
2. Нарушены установленные законом сроки устранения дефектов.
3. В период гарантийного срока машину нельзя было использовать в течение 30 совокупных дней из-за неоднократного устранения различных неисправностей.

Каждое основание доказывается по-своему, но порядок разрешения проблемы всегда будет одинаковый.

Теперь напрашивается вопрос: что значит «существенный недостаток»? На 2019 год подобными признаются дефекты, которые невозможно устранить, либо их устранение потребует значительных затрат.

Вместе с тем дилер в каждом конкретном случае сам решает, можно ли приравнять неисправность к существенному недостатку. И если продавец настаивает на том, что оснований для возврата денег нет, то потребителю остаётся только один выход – доказывать через суд, что недостаток — существенный.

Что касается второго основания, то здесь всё проще: если дилер не смог в течение 45 дней устранить неисправность, то он обязан принять авто обратно в салон либо пойти на иные условия, заявленные покупателем.

Никакие отговорки не помогут ему разрулить ситуацию в пользу автосалона. Не было ли запчастей, или механик был в отпуске – это не имеет совершенно никакого значения. Не уложился в полтора месяца – будь добр, возвращай полную стоимость авто.

И если в договоре изначально установлен более короткий срок ремонта, к примеру, 25 дней, то превышение этого срока уже даёт право требовать возврата ТС.

Обращайте внимание на сроки ремонта авто по гарантии, указанные в договоре . Ваше право – требовать исправить дефект в рамках указанного периода или требовать возврата полной стоимости авто.

Причём сразу же оформляйте письменную претензию в 2 экземплярах: один отдайте дилеру, а на втором попросите его поставить отметку о дате получения. Устную претензию будет сложно доказать в суде.

Чтобы доказать третье основание для возврата, потребитель должен фиксировать каждую поломку и сроки ремонта. Если в совокупности срок ремонта достигает 30 дней, то салон обязан отреагировать на претензию потребителя и вернуть стоимость авто.

В ином случае у клиента есть все основания для обращения в суд, а в случае решения в его пользу, потребитель может получить в качестве морального и материального ущерба значительно более крупную сумму, чем стоимость авто.

Возврат автомобиля ненадлежащего качества в автосалон

Существует 3 временные ситуации, когда можно обменять авто или потребовать возврата денежной суммы за него:

• в течение 14 дней с момента покупки;
• в рамках гарантийного периода;
• после гарантии до завершения срока эксплуатации.

Если в течение данного срока потребитель обнаружил у автомобиля неустранимый дефект или неисправность, которая требует крупных финансовых и временных затрат, то первое, что нужно сделать, – подать письменную претензию в автосалон.

Далее следует подождать ответа в течение 3 дней. Чаще всего дилеры вначале отказывают клиенту, пытаясь убедить его в своей непричастности к поломке. Возврат денег за проданный автомобиль или его обмен не выгоден для салона, чем и объясняется такая реакция.

В этом случае потребитель документально подтверждает поломку и передаёт спор в судебные инстанции.

Желательно до суда провести независимую экспертизу, тогда шансы получить деньги в полном объёме, как показывает судебная практика, возрастают почти до максимума.

Возврат авто в течение гарантийного периода

Каждый новый автомобиль, продающийся в автосалоне, сопровождается гарантийным талоном, в котором указаны сроки устранения поломки.

Если в течение этого срока поломка не устранена, то опять же следует подать письменную претензию на имя дилера. При отказе, что чаще всего и бывает, спор передаётся в суд.

Для того чтобы выиграть процесс, необходимо предоставить как можно больше доказательств. Особенно важно предварительно провести независимую экспертизу, которая обозначит поломку и определит степень ущерба.

В случаях, если в автосалоне нет обменного фонда, требования потребителя удовлетворяются за счёт возврата полной стоимости товара.

Судебная практика показывает, что и после завершения срока гарантии ТС можно вернуть в автосалон. Просто не все потребители владеют нормами закона.

Если в течение 2 лет после окончании гарантии автовладелец обнаружил в машине дефект по вине производителя, необходимо обратиться вначале к производителю или официальному представителю, а затем уже предъявлять требования к дилеру.

Как показывает практика, производитель в данном случае чаще идёт навстречу потребителю, нежели продавец, который почти всегда отказывает ввиду окончания гарантии.

Если не получилось урегулировать спор, путь потребителя всё тот же — в суд.

Процедура разрешения спора с автодилером

Для того чтобы обменять некачественный автомобиль или получить за него денежный возврат, потребителю необходимо пройти несколько этапов:

1. Подача письменной претензии дилеру.
2. Проведение экспертизы.
3. Судебное разбирательство.
4. Выполнение решения суда.

Письменная претензия должна быть построена таким образом, чтобы, в случае отказа дилера, у потребителя были все основания подать иск.

Текст претензии должен включать:

• данные потребителя и дилера;
• дату покупки авто;
• марку и госномер;
• описание выявленного дефекта;
• законодательное обоснование;
• требования потребителя.

Суть претензии должна быть изложена лаконично и строго, обязательно со ссылкой на закон. Правильно составленная претензия занимает не больше 1 страницы формата А4.

Подавать претензию можно лично либо отправить почтой, курьерской службой доставки.

Обратите внимание! Если подаёте претензию лично, то потребуйте поставить на вашей копии:

• печать предприятия;
• подпись принимающего сотрудника;
• дату;
• входящий номер.

В случае отказа отправляйте по почте ценным письмо с описью и уведомлением о получении. В тексте описи напишите, сколько и какие документы вы отправляете.

Это поможет в дальнейшем избежать отказа якобы по причине отсутствия какого-либо документа. Уведомление нужно для обозначения сроков рассмотрения требований.

К претензии обязательно прилагаются:

• договор купли-продажи;
• техпаспорт на авто.

В претензии вы вправе поставить перед дилером вопрос о проведении экспертизы . Данное требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней.

В случае подтверждения дефекта можно переходить к вопросу обмена автомобиля или возврата стоимости.

Оплата работы эксперта осуществляется дилером. Однако если дефект не подтвердился, потребитель обязан возместить стоимость экспертизы. Так что лучше экспертизу заказывать самостоятельно.

Вам придётся её оплатить, но при обнаружении дефекта оплату можно включить в убытки, которые обязан возместить автосалон. При своём выборе эксперта вероятность правильного вывода возрастает в разы.

Если в течение 10 дней дилер не удовлетворяет претензию потребителя об обмене авто ненадлежащего качества или возврате денег, то он должен будет выплатить неустойку в размере 1% от стоимости ТС.

Если претензия не удовлетворена, то подавайте иск в суд. Перед этим следует добиться письменного отказа дилера или хотя бы получить доказательства того, что вы пытались затребовать такой отказ.

Исковое заявление составляется примерно так же, как и претензия . Но здесь уже можно более подробно расписать ситуацию, включив историю с отказом дилера в удовлетворении претензии.

Для вынесения законного решения сначала будет назначена судебная автотехническая экспертиза. Суд всегда основывается на выводах судебного, а не досудебного эксперта.

Желательно в иске указать третье лицо — производителя (официальное представительство) . Именно этот факт может сыграть решающую роль, поскольку производитель не заинтересован в подрыве своей репутации и, скорее всего, предложит подписать мирное соглашение и не доведёт дело до суда.

В судебном деле истец всегда просит неустойку, которая покроет все его затраты. Иногда неустойка помогает наказать недобросовестного дилера. В следующий раз продавец дважды подумает, стоит ли отказывать потребителю в претензии.

После вынесения решения необходимо обратиться в автосалон. Если дилер и сейчас отказывает в обмене или возврате денег за авто, то следующий шаг — обращение к приставам, которые уж точно заставят автосалон выполнить решение суда.

Если обмен невозможен, то возврату подлежит сумма, которую вы оплатили при покупке . Иногда дилеры идут на уловки и пытаются снизить стоимость, ссылаясь на срок использования машины, но это незаконно.

Более того, в случае подорожания автомобиля такой же марки и модели, вы можете просить возврата стоимости авто на текущий момент.

Если авто куплено в кредит, то оно одновременно является залоговым имуществом .

В этом случае к спору привлекается банк, который будет заинтересован в помощи клиенту. Ведь потеря залогового имущества банку никак не выгодна.

До суда вы отправляете претензию в автосалон, а во время судебного разбирательства вам необходимо привлечь банковскую организацию в качестве третьего лица.

Пока решение не принято, не нужно останавливать платежи по кредиту . Во-первых, всё равно эти взносы останутся за вами, пока дело не закрыто, вдобавок вам придётся ещё и штрафы погашать.

Кроме того, банк будет помогать только ответственному и добросовестному плательщику.

Штрафы за досрочное закрытие займа, а также различные комиссии и проценты по кредиту, которые вы оплатили, а при этом не пользовались автомобилем во время спора, можно возложить на автосалон.

Как вернуть задаток за автомобиль, купленный в автосалоне?

При внесении задатка за машину автосалон обязан предоставить покупателю договор, в котором будет прописан данный факт и указана внесённая сумма.

В этом случае задаток будет возвращён вместе с основной суммой, который дилер вернёт за авто. Сумму задатка нужно обязательно указать в претензии, а далее и в судебном иске.

Автосалон вправе отказать в предоставлении гарантийного ремонта, возврате средств за авто или его обмене в следующих случаях:

• при неразумном использовании ТС;
• в случае аварии или природной катастрофы;
• при пользовании услуг сервисов, не работающих с автосалоном;
• если поломка случилась по вине покупателя.

Итак, решить вопрос с некачественным автомобилем, купленным в автосалоне, вполне реально. Важно только знать права потребители и правильно действовать в подобной ситуации.

Покупка автомобиля с пробегом очень востребована в связи с экономией денежных средств и возможностью покупки в короткие сроки. Но не всегда эта экономия играет на руку. Зачастую машина приобретается с дефектами и неисправностями, которые сразу не были выявлены при совершении сделки. О том, можно лив вернуть автомобиль назад продавцу и как это сделать, рассмотрим в статье.

Можно ли вернуть по договору купли – продажи

При покупке нового автотранспортного средства в автосалоне покупатель находится под надежной защитой. В случае поломки машины ее всегда можно вернуть в четырнадцатидневный срок с момента приобретения, расторгнув договор купли-продажи, или сдать на гарантийный ремонт для устранения выявленного недостатка. В связи с тем, что автомобиль относится к технически сложным товарам, его возврат возможен только при наличии дефектов. Если авто просто перестало вам нравится возврат невозможен.

Гораздо серьезнее дело обстоит с возвратом автомобиля, купленного у частного продавца. Продавцы часто умалчивают о серьезных недостатках или дефектах, а при попытке возврата, говорят о его невозможности. В данном случае, если авто куплено у физического лица (не индивидуального предпринимателя), закон «О защите прав потребителей» не действует.

Как вернуть

О том, что может возникнуть ситуация возврата, надо позаботиться на стадии заключения договора. Для этого в него необходимо обязательно внести пункт о возможности возврата автомобильного средства в случае обнаружения существенного недостатка, о котором продавец не предупредил покупателя в момент совершения сделки. Под существенными недостатками понимается их устранение при существенных финансовых потерях. При осмотре автомобиля надо составить технический акт. Для его составления приглашается независимый эксперт, который и фиксирует все имеющиеся на момент покупки дефекты.

Кроме того, автотранспортное средство на момент покупки могло находиться в залоге, аресте или совместной собственности, когда второй супруг не дал согласия на его продажу. Следует проверять и этот факт и вносить пункт отсутствия обременений со стороны других лиц в договор купли-продажи.

Если автотранспортное средство после покупки пришло в неисправность, в первую очередь, необходимо обратиться к независимому эксперту с целью установления причин и давности возникновения дефектов. Далее, отправляем письмо продавцу с требованием возврата денежных средств взамен возврата.

В шапке такого заявления указывается продавец (если физическое лицо, его фамилия, имя, отчество, адрес проживания; если юридическое лицо – наименование, юридический адрес). Здесь же далее указываются свои данные. В основной части заявления описывается где, когда и какой автомобиль был куплен, когда и какую неисправность обнаружили, проводили ли экспертизу. Если экспертиза была вами проведена, к письму прилагает копию акта. В конце формулируют требование о возврате автомобильного средства, ставят дату и подпись.

Если продавец никак не отреагировал или отреагировал отрицательно, нужно обращаться с исковым заявлением в суд . Самостоятельно это сделать крайне сложно, поэтому рекомендуется обратиться к грамотным юристам.

Возврат в судебном порядке

Для возврата в судебном порядке подается иск о признании договора купли- продажи недействительным и введении в заблуждение и обмане со стороны физического лица. В заявлении следует указать, что вас неправильно информировали о техническом состоянии автотранспортного средства. Сложность данного дела заключается в том, что продавец укажет на факт осмотра вами авто перед покупкой. А если и в договоре сказано «Автомобиль покупателем осмотрен, претензий не имею», то доказать факт обмана практически невозможно.

К заявлению прилагается копии следующих документов:

• документы на автотранспортное средство;
• паспорта владельца;
• договора купли – продажи;
• акта проведенной экспертизы.

В конце заявления следует сформулировать свои требования к продавцу.

Образец иска

В (наименование суда)

Истец: (Ф.И.О. адрес)

Ответчик: (Ф.И.О., адрес)

Исковое заявление о признании договора купли-продажи автотранспортного средства недействительным

Я, Ф.И.О., купил автомобиль (указать марку, модель и регистрационные данные) у Ф.И.О. по договору купли-продажи №___ дата _____ за (указать размер уплаченных денежных средств). При использовании автомобиля выяснилось (указать конкретные дефекты и неисправности). Они возникли в период эксплуатации еще у продавца. Данный факт подтверждается актом экспертизы №___ от ____, проведенной (указать кем).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 167, 168 ГК РФ,

1. Признать договор купли – продажи автомобиля (регистрационные данные) №___ дата__ недействительным.
2. Применить последствия недействительной сделки, обязав покупателя вернуть автотранспортное средство (данные авто) продавцу, а продавца вернуть денежные средства в размер (указать) покупателю.

Приложение:

1. Копия договора купли-продажи
2. Копия акта экспертизы.
3. Копия ПТС.
4. Копия паспорта истца.

На что рассчитывать покупателю

В случае принятия решения судом в вашу пользу, вы можете вернуть деньги в обмен на автотранспортное средство, вернуть часть денег без возврата авто (уменьшить цену покупки), устранить неисправность за счет продавца, получить моральную компенсацию за полученные неудобства.

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации.
Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности – обратиться к продавцу. Но дилерские центры очень неохотно идут на контакт с недовольными покупателями, придумывая тысячи отговорок не принимать автомобиль назад. Таким образом, для начала предлагаю разобраться с тем, как обосновать свои законные доводы в автомагазине.
Сегодня я расскажу об основаниях возврата авто в салон и о том, что делать, если продавец не принимает средство передвижения обратно.

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔

○ Можно ли вернуть авто дилеру?

Сразу отвечу: да, вернуть машину можно. Но процедура возврата автомобиля отличается от возврата обычной покупки, так как транспортное средство относится к категории технически сложного товара (Постановление Правительства РФ № 924).

«В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству» (п. 3 ст. 503 ГК РФ).

Таким образом, основное условие возврата автотранспортного средства – выявление недостатков в качестве товара. Если такое условие имеет место, покупатель вправе:

«Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору» (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

○ Закон о защите прав потребителей.

Кроме Гражданского кодекса, на защиту недовольных покупателей становится Закон о защите прав потребителей № 2300-1.

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены» (ст. 18 Закона № 2300-1).

Предъявить свои законные требования покупатель может к:

• Продавцу.
• Уполномоченному по претензионной работе.
• Импортеру.
• Изготовителю.

В случае игнорирования законных требований покупателя, Закон № 2300-1 гарантирует восстановление справедливости путем обращения потребителя в правоохранительные структуры.

При отказе перечисленных выше лиц добровольно удовлетворить законное требование покупателя, последний вправе обратиться в суд и взыскать в свою пользу в полтора раза больше денег, чем при внесудебном решении вопроса (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1)

○ Как исчисляются сроки возврата?

Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст.ст. 18, 19 Закона № 2300-1):

• 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами.
• 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму.
• На протяжении установленного срока службы товара, а если такой не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.

Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).

○ Можно ли вернуть деньги за качественный автомобиль, если он не понравился?

Законодательством действительно предусмотрена возможность обмена или возврата в магазин товара, не понравившегося потребителю по цвету, форме или габаритам. Но действие этого положения на транспортные средства, к сожалению, не распространяется.

Автомобиль входит в Перечень продукции, не подлежащей возврату или обмену (Список утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 в 1998 году).

Тем не менее, если Вы серьезно настроились на возврат, можете попробовать договориться об этом с продавцом. Но помните, отказ принять такой товар – абсолютно законный.

○ Основания для возврата авто, если его использование превысило двухнедельных срок.

Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. 18 Закона № 2300-1. Остановимся на них подробнее.

✔ Обнаружение существенного недостатка.

Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17):

• Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
• Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
• Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
• Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
• Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.

При обнаружении недостатка, покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины.

«Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара» (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1).

Если продавец сомневается в результатах проверки качества товара, следует пригласить для оценки неисправности независимого эксперта. Расходы на исследование несет сторона, по вине которой появились дефекты. Если заключение экспертизы подтверждает факт наличия существенных недостатков, появившихся не по вине покупателя, ему обязаны вернуть деньги.

✔ Отказ от гарантийного ремонта.

Продавец или производитель не вправе проигнорировать законное требование автовладельца об устранении поломки в машине, на которую установлен гарантийный срок. Отказать потребителю в проведении бесплатного ремонта могут только:

«…вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы» (п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1).

Таким образом, если налицо присутствует факт заводского брака или иного недостатка, покупателю отказать не смогут.

Если продавец или производитель не согласны производить ремонт, попросите их предоставить Вам письменный мотивированный отказ. С этим документом можно обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд и потребовать принудительного ремонта или расторжения сделки.

✔ Нарушение сроков устранения поломок и недостатков.

В случае обнаружения поломки покупатель должен обратиться с требованием об ее устранении в центр продаж или к изготовителю. Если прошло больше 2-х лет с момента продажи, то обращаться можно только к последнему.

Продавец (изготовитель) осматривает поломку и действует двумя способами:

• Сразу же приступает к ремонту машины и возвращает ее потребителю в минимальный срок.
• Заключает с автовладельцем письменное соглашение, где прописывается срок ремонта, но не более чем 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона № 2300-1).

Если продавец действует вторым способом, он не может превысить сроки ремонтных работ, определенные в соглашении. Такое затягивание является основанием для возврата авто реализатору или производителю.

Обратите внимание. Дилеры часто идут на различные ухищрения и с целью обезопасить себя прописывают в соглашении положение о том, что ремонт начнется после получения нужных деталей. Это грубое нарушение закона, и Вы не должны соглашаться на такое условие. Настаивайте на том, чтобы ремонт начался незамедлительно.

✔ Невозможность эксплуатации ввиду постоянного нахождения автомобиля в ремонте.

Если ремонт длится свыше 30 дней в календарном году, покупатель вправе потребовать назад свои деньги и вернуть авто продавцу или производителю (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1).

Независимо от того, сколько было поломок и каковы их причины, если суммарно Вы не пользуетесь машиной месяц в году, пока она пребывает на гарантийном обслуживании, то обратитесь в автоцентр с требованием о расторжении договора.

По этому же основанию Вы вправе вернуть машину, которая пребывала в ремонте предельно допустимые сроки – 45 дней, ведь это уже больше чем месяц.

✔ Гарантийный срок.

На протяжении гарантийного периода покупатель может потребовать у продавца (производителя) бесплатный ремонт товара. Если такой период не установлен, автовладелец вправе обратиться к изготовителю на протяжении 10 лет с даты передачи автомобиля.

Отказ от ремонта автомобиля на гарантийном обслуживании является неправомерным. В п. 6 ст. 19 того же Закона сказано, что, если покупатель предъявил изготовителю требование о безвозмездном устранении неполадок, и это требование было проигнорировано, потребитель вправе через 20 дней после заявления о выявленном недостатке вернуть машину и потребовать назад свои деньги.

✔ Пени за простой автомобиля на ремонте.

Если продавец (производитель) нарушил сроки ремонта, а также это касается нарушения других, предусмотренных сроков (например, срока возврата денег), то он обязан заплатить автовладельцу пеню за каждый день просрочки в случае предъявления такого требования потребителем. Пеня составляет 1 % от цены товара и начисляется ежедневно (ст. 23 Закона № 2300-1).

Таким образом, независимо от того, отказывается автовладелец от такой машины вовсе или планирует ее забрать, он вправе потребовать неустойку.

✔ Нерентабельность осуществления ремонта.

Под нерентабельностью ремонтных работ следует понимать невозможность устранения дефектов без несоразмерных расходов. Это расходы, которые приближены к стоимости автомобиля или даже превышают его цену, а также расходы, которые превышают выгоду, которая может быть получена от транспорта.

Решение о нерентабельности ремонта принимается в каждом конкретном случае исходя из ситуации. Например, замена важного агрегата или превышение цены ремонта более, чем на 10-15 % от цены новой машины могут считаться основаниями для возврата такого транспорта в салон. Зачастую решение о нерентабельности осуществления ремонта выносит суд, поэтому будьте готовы к разбирательству.

Часто случается так, что при продаже автомобиля покупатели вводят в заблуждение владельцев и получают хороший автомобиль за копейки. Бывает и такое, что из-за незнания средних цен продаёшь автомобиль, который реально стоит в 1,5-2 раза дороже. Когда приходит осознание ошибки, хочется вернуть свою «ласточку» обратно, но сделать это порой очень сложно. В данной статье речь пойдёт о том, как вернуть проданную машину.

Рассмотрим вариант возврата транспортного средства, которое было продано без договора. Это, пожалуй, самый проблематичный случай, так как вы просто поменяли машину на деньги без каких-либо бумаг, однако есть и свою плюсы: отсутствие документов даёт возможность обратиться в силовые органы или суд, чтобы вернуть «потерянное» транспортное средство.

Многих интересует вопрос, можно ли вернуть проданную без договора купли-продажи машину, подав заявление об угоне.

Стоит уточнить несколько спорных моментов:

1. Если вы по доброй воле без каких-либо угроз и прецедентов отдали своё транспортное средство взамен на определённую сумму денег другому человеку, тогда правоохранительные органы будут на стороне покупателя, а не на вашей.
2. Даже если во время сделки вас обманули и выкупили автомобиль за бесценок, вы всё равно этого не докажете, так как никаких подтверждающих документов на руках нет.

Самой простой причиной для подачи заявления является отсутствие авто на привычном месте (в гараже или на стоянке). В таком случае вам не нужно будет придумывать длинную историю о том, как у вас её «угнали».

За дачу ложных показаний вас могут оштрафовать или взять под стражу.

Чтобы написать заявление об угоне, вам нужно обратиться в правоохранительные органы. Далее вы предоставляете документы, которые подтверждают, что собственником автомобиля являетесь именно вы.

Чтобы «угнанную» машину быстрее нашли, нужно указать следующие признаки:

• регистрационные данные;
• пробег;
• цвет авто и особенные приметы (вмятина на двери, спойлер, специфический окрас дисков);
• количество бензина в баке.

После подачи заявления у вас могут изъять документы на авто и ключи, после чего вы должны потребовать расписку о проведении данной процедуры.

После того как у вас примут заявление, вам нужно подождать около 10 дней (после этого срока «угон» переквалифицируют в «хищение») и повторно прийти в отделение для получения дополнительной информации.

Мы настоятельно не рекомендуем использовать данный способ, так как вы подставите не только покупателя, но и себя. Если покупатель сможет подтвердить, что транспортное средство вы ему продали (будет запись разговора, видео или просто хороший адвокат), тогда вас ждут большие проблемы. Возврат автомобиля таким способом нельзя назвать законным, однако в крайних случаях им можно воспользоваться.

Иск на истребование имущества из незаконного владения

Данный способ можно назвать «более законным», так как вы обращаетесь к Фемиде, предоставляя своё видение ситуации.

На форумах можно увидеть подобные вопросы: «По-глупому продал машину, как её можно вернуть через суд?». Вернуть машину можно, но это будет стоить денег (хороший адвокат), и не факт, что вы выиграете дело.

В законе предусмотрена статья, которая даёт возможность владельцу вернуть свой автомобиль, если покупатель совершил какие-либо махинации или попросту обманул продавца.

Также в законах есть своеобразные неточности, которые позволяют вернуть транспортное средство даже в том случае, если оно было куплено вполне законно и по согласию обеих сторон.

Если продавец не имел права на продажу или передачу автомобиля в чужую собственность, тогда при обращении в суд покупатель будет обязан вернуть транспортное средство прежнему владельцу. Однако если покупатель не знал о том, что продавец не имеет права продавать машину, то суд может изъять автомобиль только в следующих случаях: автомобиль был утерян покупателем; автомобиль был украден у собственника или покупателя; транспортное средство «ушло» к другим физическим лицам (людям) не по воле владельца или покупателя.

В случае подачи иска владелец должен не только доказать то, что автомобиль был продан незаконно, но и что транспортное средство принадлежит именно ему, и он имеет все права собственности.

Более точную и подробную консультацию по подаче судового иска на востребование имущества из незаконного владения можно получить у юриста. Описать все тонкости данного процесса не представляется возможным, так как каждый случай по-своему уникален.

Как и в случае с подачей заявления об угоне, многое решает не только уровень адвоката и наличие документов на транспортное средство, но и то, есть ли у покупателя доказательства, что всё прошло по обоюдному согласию, или нет.

Проданного по договору купли-продажи

Рассмотрим вариант, как вернуть машину, проданную по договору купли-продажи. Если в процессе продажи вы заключили договор, в котором описаны обязанности сторон, то просто заявить об угоне уже не получится, однако то, что вы связаны определёнными документами, позволяет законно приостановить действие договора и вернуть вашу собственность.

Начнём с того, как вернуть проданное авто в рассрочку. В данном случае у вас есть на руках документы о том, что вы передали свой автомобиль во владение другого человека в рассрочку. Стоимость автомобиля разбивается на определённое количество частей, и платежи приходят продавцу через оговоренный промежуток времени. Однако бывает так, что покупатель забывает о своём долге, исчезает или просто отказывается платить. В таком случае нужно расторгать договор, что повлечёт за собой возврат денег покупателю, а вы получите назад свою машину.

Перед тем как бежать в суд, вам стоит поговорить с покупателем, объяснить ему, что в случае судебного разбирательства каждая сторона потратит деньги, поэтому лучше всё решить мирно. Если продавец согласен расторгнуть договор, тогда либо без похода в суд обменять в обратном порядке деньги на автомобиль, либо законно расторгнуть договор по соглашению сторон, обратившись в суд.

Для расторжения договора владелец и покупатель должны обратиться в суд с соответствующим заявлением. Если в процессе суда не возникнет споров, тогда расторжение договора пройдёт гладко и без изменения начального контракта.

Чтобы не допустить споров в процессе судебного заседания, вам и покупателю нужно оговорить все моменты соглашения до обращения в инстанцию. Лучше всего будет сделать это с помощь юристов.

В том случае, если вы или покупатель захотите получить моральную или материальную компенсацию, провести переоценку автомобиля или другие действия, которые влекут за собой изменение начального контракта, тогда судебное разбирательство может затянуться на долгое время.

Продолжая тему того, можно ли вернуть проданную машину обратно, рассмотрим аннуляцию договора купли-продажи.

Если после продажи автомобиля его цена резко выросла, поменялся курс доллара или произошли другие изменения, которые влекут за собой увеличение стоимости проданного автомобиля, тогда нужно обращаться в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи.

Суд будет на стороне владельца только в том случае, если обстоятельства будут действительно существенными и, зная, что так может произойти в будущем, договор мог быть не заключён.

К примеру, вы продавали машину за национальную валюту (не в долларах), но через несколько месяцев из-за инфляции или других экономических причин реальная стоимость автомобиля увеличилась и значительно. В таком случае обесценивание валюты и, соответственно, увеличение реальной стоимости транспортного средства влекут за собой расторжение контракта купли-продажи на прежних условиях.

Аннулировать договор можно и в том случае, если продавец был обманут во время заключения сделки.

В случае, если никаких серьёзных изменений после заключения договора не произошло, тогда и вещественных причин для его разрыва нет. Важно понимать, что суд будет действовать в интересах определённой стороны. Если правосудие просто так вернёт вам автомобиль, тогда будут нарушены права покупателя. То есть суд не обязан вернуть вам машину только потому, что вам так хочется.

В любом случае дальнейшую консультацию лучше получить у профессионального юриста. Желательно, чтобы юрист имел опыт в подобных делах.

Как быть, если по документам внесена полная сумма, а по факту денег нет

Очень частый случай, когда владельца обманывают после заключения договора купли-продажи. Вместе с настоящими деньгами кладут фальшивки либо обычную бумагу. В таком случае нужно обращаться в суд. Рассмотрим, как это правильно сделать и на чьей стороне будет Фемида.

Если по документам сумма у вас есть, а реально её нет, то доказать это очень сложно. На слово вам никто не поверит.

Обманутые владельцы автомобилей часто задают вопрос: «Продал машину, а деньги оказались фальшивыми, как её вернуть обратно?».

Начнём с самого «тяжёлого» варианта. Вы подписали договор купли-продажи, а покупатель, сославшись на то, что у него не хватает сейчас денег, передал вам только часть суммы. «Потом» оставшихся денег вы вряд ли дождётесь. Чтобы подтвердить обман, нужно иметь доказательства (видео или звукозапись) и обращаться не в суд, а в прокуратуру, где дело могут пустить по статье о мошенничестве.

Суд не будет проводить расследование, так как это не в его полномочиях. Если же вы просто подадите иск о том, что хотите вернуть автомобиль, так как по документам деньги есть, а реально их нет, – дело будет проиграно.

Если вам вместо денег подсунули «фантики», тогда нужно немедленно обращаться в силовые органы. Понять, говорите вы правду или врёте, очень сложно. Поэтому расследованием этого дела будут заниматься не одну неделю.

Если вас обманули на крупную сумму, а не на пару тысяч, тогда нужно идти за советом к опытному юристу, так как в зависимости от «украденной» суммы будут задействованы различные кодексы и статьи закона.

Обобщая эту тему, стоит сказать, что передача любых средств должна фиксироваться распиской и, чтобы иметь дополнительные доказательства, записываться на диктофон.

Если во время подписания расписки на месте присутствовали свидетели, тогда они также должны указать свои данные в расписке и поставить подписи.

Внесена полная сумма за авто по документам и по факту

Если владелец хочет вернуть автомобиль, который был продан с подписанием договора купли-продажи без весомых причин, тогда это можно решить либо без суда (созвониться с покупателем и мирно решить этот вопрос), либо найти аргументы для разрыва договора.

К юристам часто приходят огорчённые продавцы со словами: «Продал машину, теперь жалею, хочу вернуть обратно».

Поводом для разрыва договора купли-продажи должна быть весомая причина. В случае, если инициатором выступает продавец, тогда это следующие причины: покупатель не забрал автомобиль в оговоренные сроки; продавец был обманут в процессе составления договора купли-продажи; покупатель отказался от обязательного страхования, если в договоре это было возложено на него.

Получается, что поводов для разрыва договора не так уж и много. А если реальных причин нет, тогда убедить суд в том, что вам нужно вернуть автомобиль, очень сложно.

Самой весомой причиной для расторжения договора является мошенничество или серьёзное изменение стоимости транспортного средства. Чтобы «найти» другие причины для расторжения договора, нужно знать все тонкости сложившейся ситуации. В этом деле не обойтись без юриста, поэтому очень важно получить консультацию до обращения в суд.

Проданного по доверенности

Следующая ситуация, как вернуть машину, проданную по доверенности. Часто хозяева автомобилей оформляют доверенность, чтобы не тратить лишних денег. Однако потом за скупость приходится платить в несколько раз больше. Так как при оформлении доверенности владелец не меняется, то и все штрафы, налоги и другие проблемы ложатся на его плечи. Поэтому проблема возврата транспортного средства, проданного по доверенности, появляется у многих хозяев.

Доверенность не даёт полного права на автомобиль, так как хозяин не меняется, значит, доверенность можно аннулировать.

Если продали машину по доверенности, часто возникает вопрос, можно ли вернуть без суда. К счастью, доверенность аннулируется путем обращения к нотариусу. Однако стоит помнить, что отменить доверенность может только тот нотариус, который её заверял. Дело в том, что экземпляр доверенности сохраняется у определённого нотариуса, поэтому и аннулировать документ может только он.

В случае, если деятельность нотариуса, у которого заверялась доверенность, временно приостановлена или прекращена, тогда нужно обратиться к тому нотариусу, который его замещает.

После обращения к нотариусу вам нужно написать заявление о приостановлении действия доверенности.

Доверенность будет аннулирована не в момент регистрации заявления, а когда об этом действии будет уведомлён человек, который получил доверенность на автомобиль.

Важно понимать, что покупатель может подать на вас в суд, так как после отмены доверенности он не получит назад свои деньги. Нужно к этому быть готовым и получить соответствующую консультацию у юриста.

Как оформить заявление в суд для решения вопроса

В случае отзыва доверенности подавать документы в суд не нужно, так как законом описаны все нормы, по которым владелец транспортного средства в любой момент может сделать это.

По сути, отзыв доверенности не является конфликтной ситуацией, так как вы по документам даёте право другому человеку пользоваться вашим транспортным средством. Поэтому вы можете в любое время аннулировать действие договора без каких-либо дополнительных объяснений.

Важно понимать, что последующие проблемы, которые возникнут после аннуляции доверенности (покупатель потеряет свои деньги), не относятся к самому процессу прекращения действия доверенности. То есть это совсем другая ситуация.

Заявление о снятии с учета

Чтобы вернуть автомобиль, который был продан по доверенности, его просто можно снять с учёта. В таком случае доверитель не сможет его использовать, так как это будет незаконное действие.

Если вопрос стоит так: «Хочу вернуть проданный авто путём снятия его с учёта», тогда нужно обратиться с заявлением в определённую инстанцию.

Прекращение регистрации транспортного средства возможно в следующих случаях:

• транспортное средство было утрачено;
• автомобиль был украден;
• снятие с учёта после продажи (если новый владелец не поставил автомобиль на учёт, то вы можете после истечения 10 суток обратиться в ГИБДД и снять транспортное средство с учёта);

Автомобиль снять с учёта можно только в двух случаях:

• выезд за пределы страны;
• утилизация автомобиля.

Процедура снятия автомобиля с учёта полностью бесплатна.

Чтобы написать заявление о снятии авто с учета, вам нужно иметь при себе паспорт, ИНН (идентификационный код), документы на автомобиль. Бланк заявления вам выдадут на месте, и останется только правильно заполнить все поля.

Вот основные моменты, как можно вернуть проданную машину. Использовать изложенную информацию нужно в ознакомительных целях, так как максимально точную информацию вам может предоставить только юрист. Старайтесь не действовать на грани законности, так как вы можете не только проиграть дело в суде, но и сами оказаться на скамье подсудимых.