Добрый день, уважаемый читатель.

В этой статье речь пойдет о так называемом коэффициенте бонус-малус (сокращенно КБМ), который используется при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО.

Коэффициент позволяет водителю получить скидку за безаварийное вождение. При этом каждый год безаварийного вождения увеличивает скидку водителя и уменьшает стоимость ОСАГО.

Из этой статьи Вы узнаете:

Приступим.

Таблица КБМ в 2017 году

В 2017 году для расчета КБМ используется следующая таблица:

Для чего нужен КБМ?

Коэффициент бонус-малус необходим для того, чтобы правильно рассчитать стоимость страхового полиса ОСАГО. При этом вместе с КБМ используется понятие класс водителя .

Каждому классу водителя соответствует определенный коэффициент бонус-малус. По умолчанию водитель, покупающий страховку ОСАГО впервые, получает класс 3 и КБМ равный 1.

В дальнейшем коэффициент рассчитывается по таблице, приведенной выше:

• Если водитель в течение года не стал виновником дорожно-транспортных происшествий, то его класс увеличивается на 1, а коэффициент КБМ уменьшается.
• Если по вине водителя произошли одно или несколько ДТП, по которым страховая компания произвела выплаты другим участникам происшествия, то класс водителя уменьшается, а стоимость ОСАГО на следующий год увеличивается.

Как рассчитать КБМ?

Узнать КБМ любого водителя можно с помощью таблицы, приведенной :

1. Начните расчет со строки, содержащей класс 3 (выделена красным).
2. Каждый безаварийный год спускайтесь на одну строку ниже.
3. Каждый аварийный год переходите на строку, соответствующую количеству страховых возмещений.
4. Если водитель не был вписан в ОСАГО в течение года, то его класс становится равен 3.
5. При использовании открытого полиса ОСАГО (с неограниченным числом водителей), КБМ меняется только для владельца автомобиля. Все остальные водители считаются не вписанными в ОСАГО.

Обратите внимание, таблица позволяет получить теоретическое значение КБМ. На практике значение КБМ зачастую может быть выше, чем при теоретическом расчете. Дело в том, что хитрые страховщики могут намеренно не вносить КБМ в базу данных РСА, чтобы получить больше денег за тот же самый страховой полис. При этом водители, плохо разбирающиеся в теме и предварительно не рассчитавшие , легко попадаются на удочку менеджера.

Отмечу, что при покупке ОСАГО мне неправильно рассчитывали стоимость страхового полиса в каждом втором случае . Если рассматривать каждый из случаев по отдельности, то кажется, что менеджер всего лишь допустил случайную ошибку. Однако на практике подобный обман, судя по всему, носит систематический характер.

Проверить КБМ по базе РСА

Несколько лет назад страховщики хранили значения коэффициентов КБМ в собственных архивах, поэтому при переходе в новую страховую компанию водитель должен был взять специальную справку у предшествующего страховщика. В настоящее время все коэффициенты КБМ хранятся в централизованной базе данных российского союза автостраховщиков (РСА).

При этом проверить КБМ на официальном сайте РСА может любой водитель. Для этого перейдите на следующую страницу .

Введите фамилию, имя и отчество водителя, дату его рождения, а также серию и номер водительского удостоверения. Если серия удостоверения содержит буквы, то их следует вводить на английском языке.

Введите дату, начиная с которой Вы планируете заключить договор ОСАГО. Можете внести в поле текущую дату. После этого введите проверочный код и нажмите кнопку "Поиск".

После этого Вы попадете на страницу, где будет указано реальное значение КБМ , содержащееся в базе данных РСА:

Если полученная цифра совпала со значением, рассчитанным теоретически, то все в порядке. Если же проверка скидки КБМ в РСА дала неправильный результат, то придется заняться восстановлением КБМ.

Как восстановить КБМ в базе РСА

1. В первую очередь нужно выяснить, в какой момент допущена ошибка в коэффициенте КБМ. Для этого возьмите все имеющиеся у Вас страховые полисы или их копии и начинайте искать.

К сожалению, в самом полисе коэффициент не указывается. Поэтому Вам придется вручную пересчитать стоимость каждого полиса.

Обратите внимание, страховые коэффициенты время от времени меняются. Поэтому при расчете стоимости полиса за предшествующие годы следует использовать версию Указания Банка России "О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств" , либо , действующую на момент заключения каждого из договоров.

Если же Вы не проверяли стоимость ОСАГО, то ошибка может быть в любом из полисов. В том числе ошибок может быть несколько.

2. Для восстановления КБМ нужно обратиться в страховую компанию , которая допустила ошибку при расчете.

Например, если Ваш действующий полис куплен в росгосстрахе, и в базу данных РСА внесен неправильный коэффициент, то обращаться нужно именно в росгосстрах. Если ошибка подтвердится, они внесут изменения в базу. На практике это занимает 2-3 дня.

Сложнее дело обстоит, если ошибка допущена не в последнем полисе. В этом случае придется обратиться в ту компанию, где был заключен полис с ошибкой.

Например, если неправильно рассчитана стоимость страхового полиса, приобретенного в 2012 году, то нужно обратиться в компанию, где Вы страховались в 2012 году. Только они смогут исправить собственную ошибку.

3. РСА (российский союз автостраховщиков) заявляет, что он не может вносить изменения в базу данных. Поэтому обращаться к ним на практике не имеет смысла.

К сожалению, иногда водитель может столкнуться со следующей неприятной ситуацией. Страховая компания, которая допустила ошибку несколько лет назад, в 2017 году может просто-напросто не существовать. Связано это с тем, что время от времени страховщики разоряются или ликвидируются по другим причинам.

В этом случае восстановить коэффициент бонус-малус в базе данных не удастся. Другие страховые не будут этого делать, а РСА этого сделать не может.

Как сохранить КБМ в случае ДТП

КБМ - это один из немногих коэффициентов, который позволяет .

Поэтому если по вине водителя произошло небольшое ДТП, то вполне очевидно желание водителя не потерять скидку, накопленную за годы безаварийного вождения.

Чтобы Вы лучше могли понять, сколько потеряет водитель из-за страховой выплаты, рассмотрим пример. Иван Иванович 10 лет управляет автомобилем и не был виновником дорожно-транспортных происшествий. Его класс равен 13, а КБМ равен 0,5. Иван Иванович живет в Москве и управляет автомобилем Renault Logan (75 л.с.).

Стоимость страхового полиса до ДТП: 4530 рублей .
Стоимость ОСАГО после ДТП: 7248 рублей .

Даже при покупке одного полиса ОСАГО разница будет ощутимой (7248 - 4530 = 2718 рублей). Однако это далеко не все. Единственное ДТП оказывает влияние на стоимость страхового полиса в течение ближайших 6 лет. Проведем еще один расчет.

Стоимость ОСАГО на следующие 6 лет, если бы ДТП не произошло:
4530 * 6 = 27 180 рублей.

Стоимость ОСАГО на следующие 6 лет с учетом ДТП:
7248 + 6795 + 6342 + 5889 + 5436 + 4983 = 36 693 рублей.

Т.е. в случае ДТП Ивану Ивановичу придется потратить на ОСАГО на 9513 рублей больше. Обратите внимание, в примере использован автомобиль с относительно небольшой мощностью двигателя 75 л.с. Если автомобиль имеет двигатель большей мощности, то стоимость ОСАГО может возрасти более значительно.

Например, если Вы поцарапали зеркало другому автомобилю, то предложите водителю 1000 - 2000 рублей на ремонт. Если он согласится, Вы сможете сэкономить на стоимости страхового полиса ОСАГО. Кроме того, не придется оформлять документы для страховой, а также предоставлять машину для осмотра повреждений.

Естественно, подобная экономия имеет смысл лишь в том случае, если повреждения незначительны. Если автомобили сильно повреждены, то заплатить за ОСАГО в будущем будет дешевле.

В завершение данной статьи хочу еще раз подчеркнуть, что страховые компании очень часто допускают ошибки при внесении КБМ в базу РСА. Поэтому проверьте Ваш КБМ, а в случае необходимости обратитесь в страховую для исправления ошибки.

Последнее обновление: 25 августа 2017

Читать все комментарии

27 марта 2017 19:04

На кого лучше заключить осаго в электронном виде? КБМ чей записывать, к примеру

Все равно. Кбм считается по самому аварийному и молодому водителю в полисе. Иные водители не допускаются к управлению

28 марта 2017 23:18

Юлия , при заключении договора в любом случае нужно будет указать всех водителей, допущенных к управлению.

Удачи на дорогах!

29 марта 2017 14:02

Наталья-100

2 года назад агент Росгосстраха при расчете страховки напутал коэффициент КБМ. Мы обращались в этот офис на исправление коэффициента в базе данных в устном виде. Нам было отказано. Полис утерян. Что делать?

29 марта 2017 16:42

Наталья, вот я написал, как действовал сам, в результате и КБМ исправили, и деньги затем вернули.

Если есть предыдущие полисы, приложите их сканы в Заявлении в ЦБ РФ. Но если ничего не найдёте (по законы Вы вроде как не обязаны хранить предыдущие полисы), всё-равно отправляйте Заявление, ЦБ РФ даже в этом случае должен обязать страховую компанию (по новому законодательству насколько помню - это будет страховая из которой имеете последний полис) разобраться и исправить КБМ.

3 апреля 2017 09:27

Владимир45

Можно ли снизить КБМ, если старые полисы осаго утеряны? У меня с 2009 года дтп небыло, но КБМ 0,9. В данной страховой страхуюсь 2 года. т.е. в 20015 году кбм был 1, в 2016 0,95, в этом будет 0,9. Но почему не учитываются года до того как я начал страховаться в данной страховой? Ведь даже с учетом дтп в 2009 году КБМ должен быть ниже. Имеет ли смысл обращаться в страховую? Где-то можно посмотреть наличие у человека дтп? в гаи справку взять и в страховую принести? на основании этой справки они могут снизить КБМ?

3 апреля 2017 11:33

Владимир45

Задам вопрос подробнее:

В 2009 году купил авто, застраховал его прям в гаи, затем попал на нем в дтп по моей вине (март 2009). Авто продал.

С 2012 по 2013 и с 2013 по 2014 был вписан в ограниченную страховку к родственнику (В полисе родственник был страхователь и собственник, а я был в списке допущеных к управлению)

В 2015-2016 и 2016-2017 страховался в ЮжуралАско. (Полисы имеются в наличии)

Так вот в 2015-2016 г. КБМ по полису южураласко был 1,0

в 2016-2017 КБМ 0,95

Сейчас планирую застраховать полис, по базе РСА мой КБМ 0,9.

Вопрос, почему считаться КБМ 1 начался с 2015 года а не раньше? ведь я гострахе страховал свою машину раньше, да и в других страховках у родственника тоже числился. Дтп в этот период небыло. Можно ли что-то сделать? Например взять справку из гибдд что с 2009 года дтп небыло (с 2009 года постоянно был вписан в страховку отца (ограниченную, в которой был он, я и сестра) но этих полисов не сохранилось.

И еще вопрос, с учетом вышеизложнного, каков должен быть мой КБМ?

3 апреля 2017 13:13

Михаил-100

Правильно ли говорят в страховой, что если оформлял ОСАГО без ограничений, а потом снова с ограничением допущенных к управлению лиц, то КМБ считается снова с 1?

3 апреля 2017 22:36

Владимир :

Точно КБМ я назвать не могу, т.к. не понятно, были ли перерывы в страховании с 2012 по 2017 год. Минимальный КБМ (при условии непрерывного страхования) должен составлять 0,75.

Вам нужно обратиться в страховые, где Вы были вписаны в ОСАГО в 2012-2015 года и узнать, в какой момент была допущена ошибка в КБМ. Только через страховые можно восстановить КБМ в данном случае.

Удачи на дорогах!

3 апреля 2017 22:38

Михаил , если Вы не были вписаны в ОСАГО с ограничениями (со списком водителей, допущенных к управлению) более года, то коэффициент становится равен 1.

Удачи на дорогах!

7 апреля 2017 15:24

Александр-376

Вот такой вопрос.Как началось ОСАГО страховался лет 10 в Россгострахе,скидка была 50 процентов.Потом начался полный бардак,агент который меня каждый год страховал,сказал,что все скидки анулируются и теперь начнутся снова.И еще стали навязывать допы,вплоть до прошлого года,раньше было до 300-500 рублей,мы их молча платили,а в прошлом году стало уже около 5 тысяч.Поэтому несолько лет страховал в разных компаниях.Сейчас посмотрел КБМ у меня 0,95 был в прошлогоднем договоре,кстати страховал опять в Россгострахе,уговорили и проявили понимание доп понизили до 1500р.Как сейчас быть с КБМ и какой он у меня должен быть.Водительский стаж с 18 лет,а аврии никогда не был.Сейчас 57 лет

7 апреля 2017 18:48

Александр-376,

вот я написал как действовал сам, чего и Вам советую. В электронном заявлении желательно приложить все сканы предыдущих полисов (если конечно сохранились, т.к. вроде хранить их мы не обязаны).

Желаю Вам поскорей вернуть свой КБМ равный 0,5 (если конечно не было такого, что у Вас больше года не было Полиса) и всю переплату за эти годы со страховых компаний в связи с применением ими неправильного КБМ.

Чтобы не переплачивать за навязанную страховку (от которой, кстати, Вы можете отказаться в течении 5 дней, придя в офис), приобретите следующий Полис через интернет. Только обязательно делайте это на официальном сайте выбранной страховой компании, и желательно чтоб у неё имелся офис в вашем городе или хотяб области. Вот статья.

18 апреля 2017 21:55

Владимир-187

Автомобиль принадлежит мне, но в Дорожно-транспортном происшествии попал второй участник договора и теперь страховая снизила мне коэффициент не только на автомобиль участвовавший в аварии, но и на все другие автомобили принадлежащие мне.Правомерны ли их действия, спасибо.

18 апреля 2017 22:10

Не правомерно. Быстрей всего что-то "перетупали". КБМ повышается только на виновника ДТП. Только на водителя, но ни как не на автомобили.

25 апреля 2017 23:11

Владимир , договор ОСАГО с ограничением числа водителей, допущенных к управлению?

27 апреля 2017 08:40

Владимир-187

осаго был на автомобиль с неограниченым количеством водителей:

5. По договору обязательного страхования, предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, и управление этим транспортным средством только указанными страхователем водителями, класс определяется на основании сведений в отношении каждого водителя. Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии сведений указанным водителям присваивается класс 3. Если предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником транспортного средства .

В первых двух договорах Вы являлись собственником транспортного средства, значит КБМ должен быть перенесен и в последующие полисы. При покупке пятого полиса КБМ должен быть равен 0,8. Рекомендую разобраться, в какой момент допущена ошибка.

Если насчитали КБМ меньше чем он был при уплате последнего полиса, а также если в базе РСА КБМ больше - повод заняться восстановлением правильного КБМ, а также возвращением излишне уплаченного ранее страховым компаниям, т.к. расчитывали ваши полисы по неправильным КБМ. Как это сделать, я выше неоднократно уже писал.

14 мая 2017 18:44

Александр-404

Здравствуйте! Решил оформить онлайн-полис ОСАГО. Действующий полис до 05.06.2017. Проверяю на РСА КМБ, система выдает следующее сообщение: КБМ для указанных данных равен 1. Не найден предыдущий договор ОСАГО и не найдено ни одного страхового возмещения. Проверяю полис на РСА, полис находится. Что делать?

14 мая 2017 19:49

Александр-404,

возможно сбоит система на их сайте, попробуйте в другой день.

А если заполните онлайн-полис, в конце программа сама обратиться к базе на РСА, после чего покажет какой у Вас КБМ и сколько будет стоить полис.

Далее пересчитал сколько переплатил, написал в двух экземплярах Заявления о возвращении переплаты с указанием куда перечислить, отнес их в офисы последней и предпоследней СК к которым имел претензии по переплате. Без всяких препинаний, одни сказали - жди перечислим, другие сказали - деньгами отдадим. В течении пяти рабочих дней все денежки мною были получены, вернул переплату за три года на сумму 6 т.р.

18 мая 2017 18:35

Наталья-107

Результат моего обращения в страховую компанию с просьбой проверить КБМ:

Выше уже упоминала, что в СК мне были не очень рады, но теперь расскажу с самого начала, возможно кому-то поможет.

Страховаться в новую компанию пришли в 2015году, т.к. купили машину и необходимо было застраховать ее для постановки на учет в ГИБДД, при этом была действующая страховка на тот момент на старую машину в другой страховой компании, где были вписаны я и мой муж. При страховании новой машины нам сообщили, что скидка учитывается минимальная из 2-х водителей, меня по базе они увидели с КБМ 0,7, а мужа не нашли и в связи с этим КБМ по страховке присвоили 1. Повторюсь, что страховались в день покупки машины, были рады что удалось в один день застраховать и поставить машину на учет, поэтому сразу вопросов не задавали.

На следующий 2016 год продлили страховку по накатанной, КБМ присвоили 0,95 с учетом скидки за год. И вот, в 2017г вновь решила продлить страховку и воспользоваться сайтом, чтобы сделать электронный полис. Отвлекусь немного по этой теме, сразу же скажу, что самостоятельно на сайте мне этого сделать не удалось, но мне перезвонили из офиса,видимо им приходит информация с сайта и электронный полис дистанционно по телефону мне оформили, оплатила я его картой, его прислали на электронную почту, КБМ по нему присвоили 0,9.

Во время оформления на сайте упоминается база РСА, пришлось потратить достаточно много времени, чтобы с ее помощью восстановить информацию по периодам о КБМ моего мужа и выяснить, что класс у него 11, а КБМ в 2014г 0,5. Однако, при том, что в 2015г в полисе на старую машину мы были прописаны вместе,себя я по базе нашла, а мужа нет. С этой информацией я и обратилась в свою страховую с просьбой разобраться.

Реакция почему-то сразу была у них защитной, хотя я их не в чем не обвиняла, стали ссылаться на то, что данные не были внесены прошлой страховой компанией и они не виноваты, что с базой бардак, предложили пересмотреть КБМ только по текущему договору, т.к. предыдущие уже не действуют. Пришлось вежливо, но настойчиво настоять на том, что заявление я хочу написать на проверку КБМ по договору 2015,2016,2017 гг. и по 2-м водителям. Конечно пришлось упомянуть, что если они откажу, то придется обратиться с жалобой на сайт ЦБ РФ.

Пишется 3 отдельные заявления, в каждом указывается информация по полисам (серия и номер). Если у Вас нет старых полисов, то данные полисов Вы можете взять либо из базы РСА, когда будете проверять КБМ на сайте, там эти данные видны и можно распечатать оттуда официальный бланк с Вашим запросом. Либо,запросить копии в страховой компании (это возможно сделать только если прошло не более 3-х лет).

В течении 10 кал.дней страховая мне дала ответ - сообщили, что по действующему договору 2017 и по 2016 году смогут сделать возврат, а вот по 2015 нет, т.к. в базе нет информациии по моему мужу. Пришлось съездить в предыдущую страховую и взять сведения из базы о договоре ОСАГО 2014-2015г где все прописали, выдали справку быстро, проблем не возникло. Предоставила (по e-mail) эти сведения в СК и УРА, сказали что по 2015 году тоже сделают возмещение.

Написала еще 3 заявления отдельно на каждый договор страхования (образец дали в страховой) с просьбой вернуть излишне уплаченную страховую премию на банковские реквизиты. Сказали, что в течении 14 календарных дней перечислят. Сама пробовала рассчитать переплату, исходя из того,что сумма в первом договоре это 100%, всего на 100 руб. общая сумма за 3 года не сошлась с суммой озвученной страховой. Пояснений по расчету в СК не дали, сказали считает программа. Жду перечисления в размере 5571 руб.

23 мая 2017 17:57

Дмитрий :

Приложение 2. Коэффициенты страховых тарифов:

5. По договору обязательного страхования, предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, и управление этим транспортным средством только указанными страхователем водителями, класс определяется на основании сведений в отношении каждого водителя. Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии сведений указанным водителям присваивается класс 3. Если предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником транспортного средства .

Т.е. после того, как Вы перешли с "открытого" полиса на "обычный" класс должен был сохраниться.

Однако для обратного перехода похожей информации в нормативных документах нет.

А вообще пункты документа, относящиеся к переходу между "обычным" и "открытым" ОСАГО написаны довольно мудрено, поэтому страховые понимают их по-своему.

Удачи на дорогах!

24 июня 2017 00:04

Анастасия-46

Здравствуйте, при покупке другой машины пришлось делать новую страховку, срок действия старой заканчивался в октябре, а новый полис оформила в августе, страховые разные. Получается по старому полису немного не дотянула до нового значения КБМ, и в новый полис вписали текущий, но он же должен был уже измениться через пару месяцев, получилось что год у меня сгорел, как такие вопросы рассматриваются законодательно??? Спасибо, надеюсь вы поняли о чём Я

vektorv , стоимость рассчитывается несколько по-другому. Вы в любом случае оплачиваете стоимость по КБМ, который был у водителя на момент покупки ОСАГО (даже при оплате частями).

Т.е. при покупке ОСАГО для текущего автомобиля Анастасия всегда будет платить чуть больше (Класс водителя каждый раз меньше на 1), однако если следующий автомобиль будет вновь куплен в октябре, то вернется "реальное" значение КБМ.

Удачи на дорогах!

15 июля 2017 18:00

Алексей-297

Доброго дня.

Купил сегодня очередное ОСАГО и только обратил внимание,что КБМ у меня 0,75(класс 8),хотя аварий по моей вине не было с момента получения прав (1990 г).

Прочитал.весь форум,но так и не нашел ответ.

В 2012 покупал машину и с тех пор страхуюсь в РГС.

Получается ошибка идет с 2012 года(присвоили КБМ=1 класс 3)

ВОПРОС:А как ранее 2012 года проверить КБМ? и как его восстановить?

По моим подсчетам у меня должен быть класс 13.

15 июля 2017 21:35

Алексей , здравствуйте.

До 2012 года Вы страховались непрерывно? У Вас сохранились страховые полисы тех лет?

28 июля 2017 16:28

Добрый день. Поджимало время - заканчивался срок действия ОСАГО за тот год...У нас в городе много компаний, выбрал Росгосстрах, т.к. о ней не плохие были тогда высказывания...А старая компания в том же году пропала из рынка совсем...Переходить пришлось из за коррумпированности бывшей...Оказалось, что слова "девушки" на прощание оказались не только зловещими, но и вещими...Да, я уже не один раз пожалел, что с ними "связался"...В первый же раз в Росгосстрахе мне при выписывании полиса девушка объявила, что по справке с прошлого места я потерял КБМ полностью. На вопрос почему. ответили - все вопросы в РСА...Туда я не смог "добраться" - пошли ссылки куда попало...В последующие годы примерно такая же история...Потом еще при получении нового водительского удостоверения ГИБДД в 2012 году не отправило в РСА даных о моей безаварийности...И вот при безаварийном вождении автомобилей с 1968 года по сей день, год за годом мне полисы выписывают как "молодому" водителю...Мне стыдно и обидно, но что делать даже и не знаю...Если судиться, то по каким статьям. на кого...? По моему с законом что то не то...Какую бы я компанию не выбрал, я должен быть "примером" и так как я только приношу прибыль, а не отбираю её у них. мне должны быть все благодарны, а тут...Что делать...? Перешел в этом 2017 году, 26 июля, в новую компанию "РЕСО гарантия" и здесь у меня такая же проблема и все ссылаются на всесущее и могучее РСА но...Неужели это замкнутый порочный круг, который разорвать не возможно...? У меня такое мнение, что в компьютере напротив моей фамилии сделана "пометка" кем то...

Идет добавление комментария

Часто случается, что человек может запутаться и неверно понять методику расчета КБМ. Ошибившись, он может не справедливо возложить вину за неверный коэффициент на страхователя. Однако бывает и наоборот. Ошибка в расчете коэффициента остается за страховщиком. Как быть в таком случае?

Порой при продлении страхования водители узнают, что размеры платежа непонятным образом увеличились, но при этом скидка совершенно не отвечает заработанному классу и КБМ. Скидка может как остаться неизменной, уменьшиться или даже исчезнуть совсем. Итак, рассмотрим причины.

• Замена удостоверения водителя. Данная ошибка берет свое начало в нарушении правила, согласно которому, при смене удостоверения (например, при смене фамилии у женщины после выхода замуж) необходимо извещать своего страховщика. Необходимо обратиться в и сообщить об изменениях. Иначе расчет коэффициента будет произведен неверным образом просто потому что новые данные застрахованного лица не совпадут с теми, которые уже имеются в базе РСА.
• Ликвидация компании страховщика. В случае, когда компания ликвидирована перед тем, как она направила в систему АИС информацию о вас, то возникает вакуум в страховой истории, который лишает вас заслуженных страховых бонусов. Формально, данные о вас вносятся в базу АИС в конце страхового года в обязательном порядке самим страховщиком. Однако если процедура ликвидации застала страховщика в середине года, а он не подготовился к остановке деятельности, то сведения о вас могут быть не отправлены в АИС.
• Ошибки персонала страховщика. Они могут выразиться в неверном заполнении персональных данных (Фамилии, имени, отчества, даты рождения). Самая незначительная опечатка может вызвать невозможность системы АИС идентифицировать клиента, а значит и правильно учесть ваши бонусы. Поэтому необходимо проявлять активность и бдительность при оформлении документов.

Порядок действий при восстановлении КБМ Росгосстрах

Но прежде чем обращаться в Росгосстрах с жалобой на КБМ по ОСАГО, необходимо провести подготовительную работу самостоятельно попробовать рассчитать свой КБМ по приведенной ниже таблице.

Если по результатам расчета вы все еще убеждены, что имеет место ошибка, тогда переходим к следующему этапу.

Подготовить документы (перевести их в электронные скан-копии, чтобы приложить к запросу). Обычно принято прилагать к запросу паспорт, водительское удостоверение, полис. Если старые полисы не сохранились, тогда необходимо обратиться в каждую из ваших страховых компаний по отдельности за получением справки по заключенному с вами договору. Ответ должен быть предоставлен в течение 5 дней. Отказать страховщик просто не имеет права. Полученная у страховщика справка в состоянии выступить в качестве замены утерянных полисов.

Постараться определить момент, когда была допущена ошибка, а также кем она могла быть допущена (это поможет ускорить ее исправление). Для этого нужно вспомнить даты оформления страховых договоров по каждому из ваших страховщиков.

Затем на любом сайте для проверки КБМ произвести сверку информации с той, которая есть у вас.

Перейдем к главному – как восстановить КБМ в базе РСА Росгосстрах. С 01.12.2015 г. страховщиков официально обязали рассматривать и решать возникающих проблемы страхования, согласно обращениям граждан. Не рассмотрение подобных обращений влечет серьезные санкции для страховщика.

Официальный сайт Росгосстрах имеет специальную форму для заявлений граждан, в том числе и по вопросу восстановления КБМ, с возможностью загрузки необходимой документации в электронном виде –

1. В данной форме необходимо сначала выбрать, в качестве кого вы обращаетесь в компанию (частное или юридическое лицо).
2. Выбрать из выпадающего списка характер обращения (в данном случае это «жалоба на КБМ по ОСАГО (коэффициент бонус-малус»).
3. Выбрать вид действующего полиса.
4. Выбрать регион.
5. Прикрепить фотографию полиса .
6. Внести информацию о транспортном средстве.
7. Прикрепить фотографии свидетельства о регистрации ТС.
8. Подробнее изложить суть в специальной форме.
9. Прикрепить прочие документы, которые вы сочтете нужным.
10. Ввести код с картинки.

Вы также можете отправить заявление по электронной почте на имя генерального директора компании. Оно составляется в свободной форме, и обязательно к рассмотрению.