Дадут ли кредит в банке, если уже есть кредит? Можно ли взять еще один кредит, если первый еще не погашен

Если вы выплачиваете кредит, но вам срочно понадобились деньги, вы можете взять второй. Очень важно правильно объяснить банку причину потребности в дополнительном займе — она должна быть весомой. Подумайте, сможете ли вы погасить два кредита одновременно и решить проблему в случае потери работы.

Если вы решили взять второй кредит, найдите подходящий банк с удобной кредитной программой. Проанализируйте, как именно вы собираетесь выплачивать кредит, возможно, вам подойдут небольшие ежемесячные взносы. После этого вы можете выбрать программу или взять обыкновенный кредит. Если вы собираетесь приобрести определенную вещь (автомобиль, квартира, бытовая техника и т.д.), вам подойдет целевой кредит с низкими процентами. Если вы хотите потратить деньги на другие цели или распределить их на несколько вещей, предпочтительнее взять кредит наличными. В этом случае вы будете свободны в своих тратах. Если вам требуется небольшая сумма, возьмите кредитную карту.


Вам необходимо снова подготовить все документы — паспорт, справку о доходах, копию трудовой книги и т.д. Если у вас есть загранпаспорт со штампами о пересечении границы и свидетельство на автомобиль, шансы получить кредит резко возрастут.


После этого подайте в банк заявление. В большинстве крупных организаций это можно сделать в режиме онлайн. Когда будете заполнять анкету, обязательно укажите, что у вас уже есть кредит и вы выплачиваете его. Если вы скроете эту информацию, работники банка все равно получат ее через базу данных. Факт обмана испортит мнение о вас как о честном клиенте. Если ваше заявление будет одобрено, вы получите деньги наличными или перевод на банковский счет.


Во многих банках существует программа, которая называется «Перекредитование». Если у вас есть кредит в банке и вы выплачиваете по нему высокие проценты, вы можете взять второй кредит в том же банке или другом — на ваш выбор. В этом случае первый кредит погашается за счет нового предоставленного займа, вы получаете дополнительные деньги на требуемые расходы. Таким образом, вы получаете только часть суммы — все остальное отправляется на погашение первого кредита. В результате у вас будет один кредит с увеличенной суммой и низкими процентами.


Если выбранная организация отказала вам в выдаче займа, попытайтесь получить его в другом месте. Обратитесь в несколько банков — напишите анкеты и отправьте по интернету свое заявление. Если есть возможность, оформите договор залога на ценное имущество. Он будет выступать в качестве гарантии, что банк получит выданный кредит с процентами обратно. Если у вас нет ценного имущества, найдите нескольких платежеспособных поручителей. Этот вариант также будет являться хорошей гарантией.


Существует еще одна возможность получения кредита, если у вас уже есть один. Вы можете получить микрозайм на кредитную карту. Есть специальные компании, которые предоставляют именно такие кредиты. В этом случае вам не нужно предъявлять документы (за исключением паспорта) и объяснять цель необходимости займа. Никто не будет проверять вашу кредитную историю. Единственным недостатком является высокий процент и короткий льготный период. Зайдите на сайт одной или нескольких таких организаций и напишите заявление. Консультанты перезвонят вам в ближайшее время.


Вышеперечисленные советы помогут вам получить дополнительный займ в одном из финансовых учреждений. Вы имеете много шансов получить кредит в более мелких региональных банках и организациях, которые предоставляют микрозаймы.

Свыше 30% россиян задаются вопросом: можно ли взять кредит, если уже есть кредит? Потребности человека постоянно растут. Заработной платы не всегда хватает на их покрытие.

Поэтому граждане, оформив один кредит, нуждаются в другом. Одних такая ситуация может привести к финансовой кабале. Однако есть граждане, которым под силу выплачивать сразу несколько кредитов.

Нужно лишь узнать:

Чем рискованно «двойное» кредитование?
В каком банке можно взять кредит, если уже есть кредит?
Какие документы потребуются для сделки?

Риски повторного кредитования

Задаваясь вопросом, можно ли взять кредит, если есть кредит в другом банке, граждане не задумываются о рисках. В России сфера кредитования обогнала в развитии прочие банковские услуги.

Получить финансовую помощь можно в банке, МФО, ломбарде или у частного кредитодателя. Большой выбор кредитных программ, акции и бонусы могут вскружить голову разумному человеку. Оформив один кредит, ему кажется, что нужен второй, третий.

Именно так свыше 37% россиян становятся заложниками финансовых обязательств. Итог мнимой потребности в кредитах - судебные разбирательства и конфискация имущества.


Поэтому крупные банки России отказывают в повторном кредитовании 80% претендентов. Рассматриваются только некоторые анкеты.

Заявка на получение второго кредита будет одобрена, если:

До окончания выплат действующего займа осталось 2-3 месяца;
Уровень дохода позволяет оплачивать сразу 2 кредита;
Оформляется рефинансирование.

Последний вариант – наиболее привлекателен. Если не все банки дадут кредит, если уже есть кредит, то большинство из них предложат рефинансирование. Эта услуга объединяет несколько займов в один, снижает размер переплаты и пролонгирует срок кредитования.

В каком банке можно взять кредит, если уже есть кредиты?

«Ренессанс Банк»,
«Восточный Экспресс Банк»,
«УБРиР»,
«Тинькофф».

В банке «Ренессанс» оформляется кредит на сумму 500 000 рублей. Размер переплаты составляет минимум 15,9%. Срок кредитования равен 5 годам. Кредит выдается наличными, перечисляется на карту или доставляется с курьером.

Подать заявку можно на сайте или в отделении. Банк рассматривает заявления от граждан в возрасте от 24 до 70 лет.

«Восточный Экспресс Банк» кредитует граждан России в возрасте от 21 до 65 лет. Размер кредита составляет 200 000 рублей. Минимальная ставка равна 21% в год. Кредит выдается на 5 лет. Получить его можно только наличными в кассе банка.

Банк «УБРиР» предлагает выгодные условия кредитования по программе «Минутное дело». А именно:

Срок кредитования – 5 лет;
Сумма – 200 000 рублей;
Ставка – 15%.

Чтобы получить одобрение, нужно иметь гражданство России и возраст 21-75 лет.

В банке «Тинькофф» можно оформить кредитную карту с лимитом 150 000 рублей. Ставка составляет 24,9%. Банк кредитует граждан в возрасте от 18 до 75 лет. Сделка заключается в онлайн-режиме. Карту с договором курьер доставит по адресу клиента.

Кому не откажут в повторном кредитовании?

Казалось бы, нет ничего сложного. Чтобы повторно оформить кредит, нужно подать заявку и получить средства. На деле все обстоит иначе.

Взять кредит, если уже есть кредит, могут единицы граждан, которые:

Обладают официальным источником дохода;

Получают заработную плату, размер которой покрывает кредитные обязательства и бытовые нужды – минимум 50 000 рублей в месяц;

Имеют безупречную кредитную историю.

Это минимальные требования к заявителю. Но, даже соответствуя им, не всегда можно взять займ, если уже есть займ.

Больше шансов получить повторный кредит у клиентов банка. К их числу относятся участники зарплатных проектов, владельцы депозитных счетов и ячеек.


Также можно взять кредит в банке, если уже есть один в этом же банке. К примеру, гражданин выплачивает ипотеку и нуждается в кредите на ремонт. Банк пойдет навстречу и предложит приемлемые условия повторного кредитования.

Документы для оформления второго кредита

Чтобы повторно заключить кредитный договор, нужно предъявить банку полный пакет документов. В интересах заемщика продемонстрировать платежеспособность и ответственность.

Помимо стандартного набора документов в виде паспорта, справки о доходе, можно представить:

Выписки с депозитных счетов;
Договор аренды;
Документ о наличии дополнительного источника дохода.

Если банк предлагает страховку, то лучше согласиться. Во-первых, это снизит риски банка. Во-вторых, заявитель застрахует себя от невозможности погашать кредит. При наступлении страхового случая страховая компания возьмет на себя часть кредитных обязательств или выплатит кредит полностью.

Альтернатива банкам

Как говорилось выше, банки не всегда идут навстречу клиентам. Горячим остается вопрос: где взять кредит без справок, если уже есть много кредитов?

Остается два способа решения проблемы:

МФО;
Ломбард.

Микрофинансовые учреждения кредитуют граждан по упрощенной схеме. Они не проверяют кредитную историю, наличие неисполненных кредитных обязательств и источник дохода.

Такое «доверие» к клиентам МФО компенсирует высокими ставками и небольшим лимитом. В МФО актуально обращаться при необходимости небольшой суммы на короткий срок. К примеру, если Вы оформите кредит на 15 000 рублей на 1-2 недели, то размер переплаты будет небольшим.

В ломбарде для оформления кредита понадобится залог. Им может выступать недвижимость, транспортное средство, украшения.

Сейчас вполне нормальной кажется ситуация, когда граждане выплачивают одновременно несколько видов кредитов. Они могут гасить ипотеку, пользоваться кредитными картами и товарными кредитами. Но оформить второй кредит при наличии первого действующего не так просто, не все банки на это пойдут, да и не всем гражданам такая операция будет доступной.

Как банки относятся к заемщикам, оформляющим второй кредит?

Ранее банки были готовы без проблем выдавать гражданам и второй, и третий, и даже пятый кредит. Но с наступлением кризиса все изменилось. Заемщики стали более рискованными: появились риски попасть под сокращение, увольнение, уменьшение дохода. Многие граждане пострадали от этого и не стали справлять со своими долговыми обязательствами.

По мере роста просроченной задолженности и влияния кризиса на жизнь граждан банки стали ужесточать требования к заемщикам, в частности, к их платежеспособности. Вероятность одобрения значительно снизилась, банки желают работать только с качественными и обеспеченными заемщиками. Взять второй кредит стало сложнее, но такая возможность - не исключение.

О платежеспособности заемщика

При оформлении еще одного кредита при непогашенном ранее оформленном заемщику для одобрения необходимо быть достаточно платежеспособным. Получаемого им дохода должно хватать на гашение обоих кредитов, и еще должны оставаться средства для комфортного существования.

В качестве дохода банки рассматривают все источники дохода заявителя. Думая о том, дадут ли кредит второй, есть смысл подтвердить как можно больше источников дохода. Размер ежемесячной заработной платы подтверждается справкой 2НДФЛ, также можно приносить дополнительные трудовые договора, выписки со счетов, справки о получении пособий и прочее.

Банк будет определять платежеспособность на основании доходов, подтвержденных документально. За исключением программ, которые предполагают выдачу кредитов без справок. Но получить такую ссуду в качестве второй будет сложно, хотя вероятность одобрения все равно имеется.

На выплату всех оформленных на имя заемщика кредитов должно уходить не более 40% от заработной платы, иначе одобрения не получить. Но эта цифра зависит и от дохода заявителя. Например, если он получает 15000 рублей и отдает по первому кредиту 5000 ежемесячно, то одобрение по заявке на второй кредит вряд ли поступит. А если и поступит, то ежемесячный платеж должен быть больше 1000 рублей.

Как повысить шансы на одобрение?

1. Выбирайте программы, которые требуют предоставление справок или даже приглашение поручителей. По таким продуктам вероятность одобрения всегда выше, да и условия выдачи средств более выгодные.

2. Предоставьте как можно больше документов, подтверждающих доход.

3. Обращайтесь в банк, на счет которого получаете заработную плату, или же в банк, где у вас есть положительная кредитная история.

4. Запрашивайте новый кредит на продолжительный срок, чтобы ежемесячный платеж был небольшим. Потом можно будет гасить кредит досрочно.

Можно ли взять второй кредит в этом же банке?

Если у вас есть непогашенный кредит в одном из банков, то и за вторым кредитом вы можете обратиться в это жу учреждение. Если у вас хорошая репутация, вы можете получить без проблем одобрение. Но не все так просто.

Многие банки устанавливают мораторий на возможность повторного обращения за новым кредитом. Например, одобрение по повторной заявке может поступить, только если срок жизни ранее оформленного кредита превышает полгода. И конечно, погашение этого первого кредита должно проходить без нареканий. Если была хоть одна задержка платежа, получить одобрение на выдачу второго кредита будет практически невозможно.

При обращении в уже знакомый банк вам может поступить предложение о реструктуризации вместо оформления второго кредита. Сейчас это практикуется многими банками, да и для заемщиков это процесс более удобный. Так, второй кредит оформляется на большую, чем это необходимо заемщику, сумму. Его средствами досрочно закрывается первый кредит, плюс заявитель получает необходимую сумму наличными. В итоге вместо двух кредитов клиент платит один, это удобно.

Если скрыть от банка существование первого непогашенного кредита

Если вы обращаетесь за вторым кредитом в другой банк, то нельзя скрывать наличие действующего ранее оформленного долгового обязательства. Каждый банк все равно при принятии заявки совершает запрос в БКИ на предмет кредитной истории, где и будет отражаться первый невыплаченный кредит. Если скрыть эту информацию, то это будет приравниваться к утаиванию информации, что приведет к отказу.

Если взять новый кредит на погашение первого

Довольно часто граждане практикуют погашение кредита вторым. В таком случае ситуация никак не меняется. Банк будет определять вашу платежеспособность исходя из того, что вы будете гасить два кредита одновременно. Более того, если вы заявите о своем решении погасить средствами нового кредита старые долги, вам откажу. Для таких целей банки предлагает рефинансирование, чем вы и можете воспользоваться. Прежние кредиты официально погасятся за счет вновь оформленного.

Достаточно большой процент заемщиков — это те люди, которые одновременно выплачивают несколько кредитов. Можно ли в таком случае получить еще один кредит, если на тебе уже числится несколько кредитов?

А почему, собственно, нет? Многие пользователи считают, что это нечто невероятное. Как же тогда заемщики берут по 2-3-4 и даже более кредитов? Разумеется, что бы получить еще один кредит, нужно соблюдать несколько условий.

Хотелось бы сделать небольшое отступление. Дело в том, что получение еще одного кредита можно рассматривать с различных сторон. Так, одним заемщикам нужны средства для того, что бы потратить их в нужное русло, а другие заемщики хотят погасить денежными средствами предыдущие кредиты. Это, как говорят в Одессе, две большие разницы. Начнем по порядку.

Кредит на нужды

Допустим, что вы взяли несколько кредитов и потихоньку их выплачиваете. Тут вдруг понадобилась крупная сумма, скажем, на покупку мебели. Что делать? Можно взять кредит. Запомните, что если вы уже выплачиваете хоть 10 кредитов, это вовсе не повод для отказа в получении еще одного кредита! Разумеется, надо соблюдать ряд условий.

  • Так, в первую очередь это необходимый уровень заработной платы. Как вы можете знать, после уплаты всех долгов по кредиту у заемщика должно оставаться не менее 50% от заработной платы. Таким образом получается, что если на кредиты у вас уходит не более указанных 50% средств от зарплаты, то этих кредитов может быть нескончаемое количество.
  • Другое важное условие — это . Если заемщик платит вовремя, это будет дополнительным плюсом для него.
  • Важно не обманывать работников банка. Почему? Все равно они узнают, что у заемщика уже есть несколько кредитов. Если попытаться обмануть в банк, в этом случае он не просто откажет в выдаче средств, но и скорее всего добавит клиента в черный список.
  • Важна сумма кредита. Когда у заемщика уже имеется несколько кредитов и при этом его заработная плата позволяет взять еще не один кредит, банк все равно выдаст, скорее всего, куда меньшую сумму, чем тот запросит. С чем это связано, лучше даже не спрашивать — ответ все равно никогда не получите.

В общем, если необходим кредит, лучше всего обращаться в банк. Можно даже в тот, где у вас уже есть невыплаченные кредиты, потому как в таких случаях банки куда более лояльны к своим клиентам, у которых все в порядке с выплатами долга и кредитной историей.

Можно обратиться за помощью в микрофинансовую организацию, но здесь есть существенные минусы. Во-первых, относительно небольшие суммы кредита, как правило, не превышающие нескольких десятков тысяч рублей; во-вторых, высокая процентная ставка; в-третьих, небольшой срок, на который выдается сумма. Зато деньги можно получить в течении 10-30 минут с момента обращения. Более подробно о мы писали прежде.

Еще вариант — частное лицо. Главный плюс такого вида займа заключается в том, что деньги можно получить сразу, а кредитная история инвестора не интересует. Более подробно о частных инвесторах читайте .

Кредит для погашения других кредитов

Если вы хотите взять еще один кредит на погашение предыдущих, то лучше рефинансирования пока еще ничего не придумали. Напомним, что рефинансирование кредита — это полное или частичное погашение кредита за счет получения еще одного кредита, но заведомо на более выгодных условиях. Иными словами, вы получаете кредит в другой банке, последний переводит средства на счет первого банка, тем самым погашая полученный ранее кредит. При этом условия по новому кредиту будут более выгодными, например, это может быть низкая процентная ставка.

Единственная проблема заключается в том, что сегодня найти выгодную программу по рефинансированию не так уж легко. Скорее всего придется обращаться за помощью в небольшие банки, которые более сговорчивы.

Более подробно о рефинансировании мы писали .


Жизнь каждого человека проходит через пелену событий. Некоторые из них требуют денежных вложений, но, к сожалению, часто случается, что финансы отсутствуют, когда они так необходимы. В таких ситуациях банковские организации не оставят в беде и протянут руку помощи, предоставив нужную сумму. Конечно же, кредиторы извлекут из этого выгоду и, казалось бы, чем больше кредитов они выдадут, тем лучше для них. Но это не совсем так, к примеру, один и тот же человек не всегда может получить деньги в дополнение к ранее взятому действующему займу. Как быть, когда снова возникла потребность в деньгах, а старый кредит все еще не погашен?

На самом деле, одновременно можно иметь не только два, но и более кредитов. Главное, чтобы позволяла платежеспособность. Сумма выплат не должна превышать 50% от дохода заявителя. При этом учитываются деньги, поступающие из совершенно разнообразных источников, в том числе от сдачи жилья в аренду, депозитов и другие.

Вариант первый - взять кредит в том же банке

Одно из наиболее легких решений повторно обратится в то финансовое учреждение, услугами которого вы пользовались ранее. Большую роль играет количество ранее взятых вами займов, ведь по своей сути кредит является альтернативой отдельному товару, а следовательно вы покупаете до тех пор, пока у вас есть средства. В данном случае под деньгами подразумеваются несколько маленьких нюансов:

1. Если вам и выдадут повторный кредит, то не рассчитывайте на большую сумму. При кредитовании учитывают несколько факторов, среди которых объем регулярного дохода и ранее взятые в банке займы. Скрыть какую-либо информацию о себе не удастся, данные попадают в кредитную историю .

2. Получить дополнительный кредит можно лишь при условии своевременных выплат, которые производятся в полном объеме по уже имеющимся банковским долгам. Если вы хоть однажды просрочили с выплатой - шансы на новый кредит существенно уменьшаются.

Своим постоянным клиентам некоторые кредиторы могут предложить бонусы, к примеру, пониженную ставку. Есть банки, которые сами предлагают оформить еще один займ.

Наибольшая вероятность получить второй займ при условии наличия еще одного существует в следующих финансовых организациях: Хоум Кредит , Ренессанс , Совкомбанк и других. Больше шансов, если кредиты разных классов (к примеру, ипотека и автокредит, ссуда наличными и карточка и т.д.).

Вариант второй - обратиться в другой банк.

Когда банковская организация отказывает в повторном кредитовании, следует обратится в другое финансовое предприятие и заказать рефинансирование . Очень разумно будет воспользоваться услугами небольших банков, так как подобные учреждения предъявляют своим клиентам менее серьезные требования, что существенно увеличивает вероятность получения кредита. В этой статье вы можете ознакомиться со способами повышения шансов на получение ссуды.

Чтобы сэкономить время, можно подать заявки сразу в несколько кредитных учреждений. После получения ответов выберите самый выгодный вариант и оформите договор.

Достаточно 3-4 заявок.. Не следует обращаться сразу во все банки, так как все запросы отражаются в КИ, что может вызвать недоверие у ряда кредиторов. А многочисленные отказы так же негативно сказываются на состоянии истории.

Новому кредитору нужно показать, что вы в состоянии предоставить 2-НДФЛ и документы о других доходах. Важно наличие положительной КИ. Если вам нужна достаточно крупная сумма, то заручитесь поручителями и ценным залогом. Рассчитать будущий займ вы можете здесь.

РАССЧИТАТЬ КРЕДИТ:
Ставка % в год:
Срок (мес.):
Сумма кредита:
Ежемесячный платеж:
Всего заплатите:
Переплата по кредиту

Воспользоваться нашим расширенным калькулятором с возможностью построения графика платежей и расчета досрочного погашения вы можете на этой странице .

Вариант третий — кредитка

Основное преимущество — удобство пользования. Карту можно заказать онлайн, а получить ее с курьером . Принятие решения по удаленным заявкам часто занимает не более 5 минут. Многие карточки имеют льготный период , что дает возможность пользоваться заемными средствами бесплатно. Кредитку модно применять в магазинах, а также при оплате товаров и услуг в Интернете. Сегодня популярность безналичных расчетов растет вверх, а потому банки активно предлагают карточки к уже существующему займу наличными.

Вариант четвертый - реструктуризация кредита

Если человек имеет несколько задолженностей в разных банках, то он может перевести все кредиты в одно предприятие, которое предлагает наиболее благоприятные условия. Данная процедура называется консолидированным рефинансированием . К ее преимуществам можно отнести следующее:

1. Комфортность. Куда более удобно оплачивать счета в одном банке, нежели в нескольких.
2. Выгодность. Реструктуризация позволяет уменьшить объем регулярных выплат по кредиту. За счет правильно подобранных кредитных программ можно сократить ежемесячный платеж.

Помимо вышеуказанного, кредиторы с большой вероятностью пойдут на уступки, тем самым попытавшись переманить клиента на свою сторону. Естественно, это относится только к тем заемщикам, которые во время выплачивают оговоренные суммы. Реструктуризация поможет получить дополнительные средства, а также оптимизировать размер задолженности.

Вариант пятый - микрофинансовые организации

Что делать в том случае, когда все банки отказывают заемщику из-за количества имеющихся задолженностей? Выход один - обратится в МФО. Список лучших представлен по этой ссылке .

Эти организации имеют минимальные требования, под которые подходят практически все потенциальные клиенты. Подобрать микрозайм вы можете прямо здесь.

Многие банки с удовольствием выдадут вам займ, если вы всегда ответственно подходите к выплатам и имеете хорошую кредитную историю .

Но перед тем, как воспользоваться их услугами и получить микрозайм, стоит учесть следующее:

1. Придется согласится на заоблачные процентные ставки.
2. Предоставленная сумма будет выдана на ограниченное время.
3. Если клиент не выполнит свои обязательства, МФО с большой вероятностью направит на него коллекторов. Последние довольно часто практикуют не самые гуманные методы для возврата денежных средств.

Обращение в микрофинансовую компанию — один из способов взять ссуду для тех, кто ранее задерживал платежи а банках. Большинству из них откажут после просмотра отчета из БКИ. Многие МФО предлагают специальные программы по исправлению КИ.

Сегодня микрозаймы предоставляют и некоторые банки. Суммы здесь больше — от 50 тысяч и выше. Процент гораздо ниже, чем в МФО, но и требования жестче. Ставки — до 70% годовых, когда в микрофинансовой организации переплата за месяц может достигать 120%.

Вариант шестой — ссуда у частного лица

Сегодня есть возможность взять деньги в долг у другого физического лица, предоставляющего деньги под проценты. Данный тип займов регулируется ГК РФ. Чтобы сделка с частным лицом была безопасной, составьте расписку, подробности по этой ссылке . В этом документе оговариваются все параметры предоставления ссуды: сумма, сроки, ставка, способ выплаты процентов, порядок погашения основного долга, штрафы, информация о кредиторе и заемщике. Расписку желательно заверить у нотариуса.

Пакет документов

Чем больше сумма займа, тем приличнее список бумаг, которые предстоит собрать. В основном понадобятся:

  • Паспорт гражданина РФ
  • Справка 2-НДФЛ
  • Водительское удостоверение для ссуд на авто
  • Пенсионное удостоверенгие для пожилых людей, оформляющих займ по специальным программам для данной категории заемщиков
  • СНИЛС — для потребительских займов и некоторых микрокредитов.
  • Документы по недвижимости для ипотеки.

Лучше оформить займ онлайн. Есть несколько преимуществ:

  • Заполнить заявку можно в любое время.
  • Сайты кредиторов очень просты и содержат подсказки по правильному заполнению заявок.
  • Рассмотрение производится в сжатые сроки.
  • Подавайте только верные сведения, не пытайтесь обмануть. Служба безопасности выявит все неточности, а вы рискуете получить отказ, попасть в черные списки и отвечать по закону.
  • сюда .
    Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке . Другие записи на эту тему ищите .
Понравилось? Лайкни нас на Facebook