1. Не паникуйте! Вы и ваши близкие живы и здоровы. Потерялась всего лишь вещь. Неприятно, но это не катастрофа.
2. Поищите получше. Выверните карманы, прощупайте подкладку одежды и сумки. Воспроизведите свой маршрут, вспомните места, в которых вы были, людей, с которыми общались. Зачастую ключи находятся, стоит только успокоиться и немного подумать.
3. Вспомните, есть ли запасной комплект. Держать на работе, на даче, у родителей или друзей дубликат ключей - признак благоразумия. Поразмыслите, не проявили ли вы его однажды?

Объявления о пропаже ключей - приманка для преступников. Не стоит рассказывать о случившемся соседям по подъезду или парковке и тем более трубить в социальных сетях.

Если ключи не нашлись и нет запасных, переходим к плану Б.

Шаг 1. Вскрываем дверь

Здесь есть несколько вариантов.

1. Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Слесарь жилищно-эксплуатационной организации поможет попасть в квартиру. Плюс: услуга обычно стоит недорого. Минусы: возможно, придётся долго ждать, а потом ремонтировать дверь.
2. Позвонить в МЧС по телефону 112. Спасатели не только спасают жизни, но и помогают вернуться домой. Плюсы: работают быстро. Минус: вряд ли станут церемониться с сохранностью дверей и окон.
3. Вызвать промышленных альпинистов. Отличный вариант, если вы живёте на верхних этажах, а окно или балкон приоткрыты. Плюс: имущество практически не страдает. Минусы: такие специалисты есть не во всех городах, их услуги платные.
4. Обратиться к профессионалам. Забив в поисковик «аварийное вскрытие замков», вы найдёте десятки фирм. Плюсы: мастера работают круглосуточно, без выходных и приезжают за 30–60 минут. Они гарантируют сохранность имущества и вскрывают любые замки. Минус: дорого.

Какой бы вариант вы ни выбрали, нужно будет доказать, что именно вы являетесь хозяином жилища. Если есть паспорт с пропиской или найдётся пара-тройка соседей, готовых подтвердить ваше право собственности, переходите к третьему шагу. Если , позвоните арендодателю.

Если документов и свидетелей нет, смотрите шаг № 2.

Из всех правил есть исключения. Не нужно дожидаться хозяев, когда вскрывать замок приходится ради спасения жизни или имущества. Но ущерб от взлома должен быть меньше ущерба от таких ситуаций.

Владислав Порваткин, руководитель юридической компании «Дзотов, Порваткин и партнёры»

Шаг 2. Вызываем полицию

Можно набрать 02/102 – тогда приедет дежурный наряд - либо позвонить участковому. Узнать контакты ближайшего пункта полиции можно с помощью специального сервиса МВД .

Представители правоохранительных органов санкционируют вход в квартиру и проверят документы, когда вы там окажетесь.

Обязательно напишите заявление в полицию, если есть подозрение, что ключи украли, а также если они утеряны вместе с документами.

И на заметку. В отделениях полиции работают столы находок, куда сознательные граждане приносят найденные вещи. Загляните туда - вдруг повезёт. Но даже в этом случае третий шаг лучше не пропускать.

Шаг 3. Меняем замки

Даже если дверь осталась невредимой или - о чудо! - нашёлся родной ключ, лучше сменить замки или перекодировать замковый механизм.

Шаг 1. Попадаем в салон

Тут есть два варианта:

1. Действовать самостоятельно. Если приоткрыто окошко одной из дверей, открыть машину можно с помощью сноровки и нехитрого приспособления из проволоки. Если автомобиль закрыт наглухо, можно воспользоваться лайфхаком с банковской карточкой и верёвочным лассо: первую вставляем в щель между дверью и корпусом, а вторым кнопку замка.
2. Вызвать специалистов. Это особенно актуально, если на улице мороз или, к примеру, вы припаркованы на платной стоянке. Мастер не только поможет попасть в салон, но и отключит сигнализацию.

Каким бы образом вам ни удалось вскрыть замки, с подтверждающими документами или без них, помните: ответственность не на том, кто вскрывал, а на том, кто попросил это сделать.

Владислав Порваткин

Шаг 2. Заводим автомобиль

Если у вас обычный ключ с лезвием, вы можете:

1. Снять личинку одного из замков и обратиться в ближайший сервис по изготовлению ключей. Плюс: недорого. Минус: займёт некоторое время.
2. Сделать слепок на месте. Мастера из специальных фирм могут изготовить или подобрать дубликат ключа, не покидая салона автомобиля. Плюс: удобно. Минус: дополнительная плата.

Сложнее, когда ключ с чипом. Чип-ключи связаны с иммобилайзерами, которые блокируют систему управления , если не могут считать зашитые в ключи коды. В этом случае у вас два варианта:

1. Обратиться к официальному дилеру. Вы предоставляете карточку с номером иммобилайзера, вам заказывают новый ключ. Если карточка тоже утеряна, переходите к третьему шагу. Плюс: новый оригинальный ключ, безопасная перекодировка «мозгов» автомобиля. Минусы: дорого и очень долго (от двух недель до нескольких месяцев).
2. Обратиться в специализированную фирму. Там помогут изготовить дешёвый дубликат утерянного ключа и перекодируют под него электронику автомобиля. Плюсы: быстро и довольно бюджетно. Минус: можно нарваться на мошенников.

Шаг 3. Транспортируем автомобиль в безопасное место

Пока занимаетесь восстановлением ключей от машины, лучше транспортируйте её в гараж или на охраняемую стоянку.

Также эвакуатор понадобится, если нужно доставить машину в сервисный центр дилера.

К сожалению, утеря ключей от автомобиля – явление не такое уж и редкое. Обсуждать причины и возможные места потери смысла нет, а вот коснуться возможных действий и их последовательности, при обнаружении факта отсутствия ключей от автомобиля, стоит.

Хорошо, если вы не можете найти ключи в то время, когда автомобиль находится в гараже или на охраняемой стоянке. В этом случае, можно сразу приступать к непосредственным действиям по восстановлению ключей, не думая об охране и транспортировке машины домой. Гораздо хуже и неприятнее, года факт потери обнаружился далеко от места хранения автомобиля, например, когда собравшись в обратный путь после отпуска на горнолыжном курорте, находясь при этом за несколько сотен километров от дома, вы поняли, что ключи потеряны.

Первые действия, в случае потери ключей

Если в наличии существует второй комплект ключей, то особенных проблем нет – придётся связаться по телефону с тем, кто может взять второй ключ из места его хранения и доставить вам. Можно съездит за ключом самостоятельно, если закрытый автомобиль находиться относительно недалеко от дома. В противном случае, придется воспользоваться услугами эвакуатора, который доставит обездвиженный транспорт до нужного места.

При этом стоит иметь в виду, что для использования эвакуатора придётся предъявить документы о принадлежности автомобиля заказчику услуги эвакуации. Кроме того, во многих крупных городах специализированными организациями предоставляются услуги по аварийному вскрытию автомобилей и изготовлению дубликатов ключей по личинке дверного замка автомобиля. Поэтому, если вы находитесь в большом городе, для вскрытия машины можно обратиться к ним или к официальному дилеру.

Варианты восстановления утерянного ключа

Отогнав автомобиль в охраняемое место, нужно решать, каким образом исправить ситуацию с отсутствием ключа зажигания. Если речь идет об автомобиле приличного возраста, то решить сложившуюся проблему несложно. В этом случае, оптимальным вариантом станет замена замка зажигания, вместе с личинкой дверного замка, который можно приобрести на автомобильной разборке.

В ряде случаев – это не только быстрое, но и совсем недорогое решение вопроса. Так, например комплект замка зажигания и личинки дверного замка вместе с ключами на автомобиль Опель Астра первых выпусков обойдется порядка 4-4.5 тысяч рублей. Кроме того, можно заказать изготовление ключей по личинке дверного замка. Нужно отметить, что практически все современные автомобили сегодня оборудуются замками зажигания и замками дверей с одинаковыми личинками, для открытия которых подходит один и тот же ключ.

Это в значительной степени упрощает ситуацию, поскольку есть возможность изготовить дубликат ключа по личинке дверного замка. Правда, у некоторых японских моделей есть определенная особенность, при которой ключ, изготовленный таким образом, всё равно не сможет открыть замок зажигания и завести автомобиль. И дело не в какой-либо сложной электронике, а в конфигурации личинки замка зажигания. А вот практически для всех моделей машин марок Фольксваген, Шкода и Сеат, как и для машин многих других марок, дубликат, сделанный по личинке дверного замка, отлично восполнит потерянный ключ.

Особенности современных ключей зажигания

Начиная со второй половины 90-х годов, автопроизводители стали внедрять технологию так называемых «чип-ключей». Эти ключи зажигания оснащаются микросхемой (чипом) с определенным кодом или даже генератором кодов. При применении ключа, система автомобиля считывает сигнал чипа и, передавая данные в бортовой компьютер автомобиля, разрешает его запуск.

Внешне, как правило, такие ключи отличаются довольно массивными головками - основаниями с кнопками. Но даже, если у ключа зажигания вашего автомобиля нет никаких кнопок, это не означает что он не оборудован чипом. Чтобы проверить наличие или отсутствие чипа, нужно обмотать головку ключа несколькими слоями обыкновенной алюминиевой фольги, после чего, попробовать завести машину. В случае, если автомобиль не заводится, можно быть уверенным, что в ключе есть чип.

При покупке нового автомобиля покупателю выдают комплект чипованных ключей, состоящий из двух или более экземпляров. Потеряв хотя бы один ключ с чипом, стоит тут же заказать его дубликат у официального дилера, а не дожидаться возможной потери остальных ключей. Ещё несколько лет назад, утеря такого ключа выливалась в значительные финансовые и временные затраты. Ключ можно было восстановить, только заказав его через официального дилера у компании – производителя автомобиля. Такая операция требовала несколько месяцев времени и не один десяток тысяч рублей. Сегодня для восстановления потерянного чип-ключа зажигания не обязательно обращаться к официальному дилеру и ждать продолжительное время. Существуют организации, предоставляющие подобные услуги гораздо быстрее и значительно дешевле.

Чип-ключи зажигания

Принцип технологии работы электронного ключа прост и эффективен. Как уже было сказано, чип-ключ связывается с приёмником управляющего устройства автомобиля. Если закодированный радиосигнал не был отправлен или не был принят системой, то после начала движения автомобиля, его иммобилайзер отключит основные элементы транспортного средства и машина попросту заглохнет.

Процедура чипования восстанавливаемых ключей включает в себя адаптацию новых ключей с электроникой машины и стирание из системы данных об утерянных ключах. После этого делается перекодирование иммобилайзера, в целях невозможности использования старых ключей. По окончании работы, специалистами, при помощи специального диагностического оборудования, осуществляется обнуление ошибок иммобилайзера. Зачастую, восстановление утерянных ключей зажигания может осуществляться на месте, в ряде случаев, требуется доставка автомобиля в сервисный центр. Стоимость изготовления чипованного ключа существенно варьируется и зависит от работы.

В случае, если в наличии имеется карточка с кодом доступа к иммобилайзеру вашей машины, изготовление чип - ключа обойдется значительно дешевле. Изготовление ключа, оборудованного радиоблоком для дистанционного управления центральным замком, будет стоить несколько дороже.

В последние пару лет все чаще стали использоваться противоугонные технологии по системе чип-ключа и иммобилазера. Из-за появления такой технологии люди, имеющие машины теперь имеют дополнительную систему безопасности.

Внутри чип-ключа находится индивидуальный электронный код или же это может быть последовательность команд. В свою очередь иммболайзер встроен в электронной составляющей замка зажигания. Во время проворачивания ключа в замке алгоритм иммболайзера анализирует чип-ключ и проверяет, соответствует и код. Соответственно, если код подходит, то автомобиль заводится, но если код неправильный, то автомобиль глохнет и не заводится.

Многое зависит от марки машины и года производства, так как для каждого производителя и иногда модели подбирается свой универсальный алгоритм и ключ. Осуществимость производства подобных ключей соединена с существованием специализированных устройств и с новым программным обеспечением, также в наличии должны быть нужные чипы и заготовки.

Варианты изготовления ключей такого типа

Существует несколько вариантов производства утерянного ключа. Один из них не требует вмешательства клиента, но при этом его стоимость выше. Для этого варианта у вас в наличии должна быть машина, от которой потерян ключ и документы на автомобиль. Некоторые клиенты думают, что ключ можно восстановить даже если машина находится в другом месте. На самом деле без наличия машины изготовить ключ невозможно, так как мастерам восстановления обязательно нужен иммбоайзер, который находится внутри автомобиля.

После появления вашей заявки мастера приезжают по адресу и производят следующие действия:

• В первую очередь проводится проверка документов на автомобиль
• В том случае если машина закрыта, её вскрывают
• Далее нарезается ключ по размерам старого разъема замка, то есть не проводится замена старого замка, процедура замены разъема намного дороже, чем подбор ключа.
• Когда мастер заканчивает с нарезанием механического ключа, он приступает к работе с чипом. В основном все автомобили имеют стандартную сигнализацию (иммобилайзер).

Кто поводит замену или восстановление чип-ключа

Спектр мест, в которых предлагают услуги такого типа внушительный, ключи восстанавливают:

• дилерские центры;
• широкопрофильные автомобильные сервисы;
• фирмы, которые специализируются на таких ключах;
• крупные магазины продажи и сервисного обеспечения дверных замков.

Как нужно действовать, чтобы восстановить чип-ключ

В первую очередь нужно обратить в один из сервисов представленных выше. Нужно иметь при себе документы на машину, это нужно для того, чтобы компания убедилась в том, что ключи будут изготовлены для владельца автомобиля. После этого оценивается рок и цена работы, этот пункт может зависеть от разных условий: производитель машины, сложность производства, функции которые имеет ключ. Конечно же, проще всего сделать ключ, если есть дубликат, но если такового не имеется, ключ делается по форме замка.

Потерять ключи - не самая приятная жизненная ситуация. Такое случается сравнительно редко, но если случается - можно не сомневаться, что целый ворох проблем обеспечен. Причём многие из них могут иметь далеко идущие последствия.

Тем не менее, если вдруг всё же случилось так, что вы потеряли ключи - что же делать?

Из этой статьи вы узнаете:

Обнаружили пропажу ключей от машины: что делать, пошаговая инструкция

Пропажа ключей от машины может случиться как дома, так и где угодно: на работе, в торговом центре, на отдыхе и т.д.

Первое, что нужно предпринять после того, как обнаружили пропажу ключей: не паниковать, включить трезвую голову и следовать пошаговой инструкции ниже:

1. Поездка на машине отменяется, это надо принять как данность и отменить поездку совсем или продумать вариант поездки другим транспортом. Правда, после того, как решите вопрос с машиной.
2. Второй самый важный момент, который нужно постараться понять незамедлительно - ключи были потеряны или украдены. Если существует вероятность того, что ключи были украдены - стоит сразу же проверить, на месте ли машина. И если машина на месте и ключами ещё не успели воспользоваться - лучше сразу же вызывать эвакуатор и увозить её в закрытый сервис или место, где она будет под постоянным присмотром.
3. Как вариант - можно обойтись без эвакуатора, постоянно находиться рядом с машиной и по телефону попросить кого-нибудь привезти второй комплект ключей (у каждого автомобиля предусмотрено два комплекта ключей, первый используется постоянно, второй хранится дома на экстренный случай). После этого не стоит исключать того, что за машиной следят, поэтому очень важно привезти её туда, где она будет постоянно под присмотром.
4. Если выбираете вариант доставки машины на эвакуаторе - нужно понимать, что водителю эвакуатора придётся как то доказать, что запертая машина действительно принадлежит вам. Если при вас находятся документы от машины - переживать не о чем. Но если остались в машине, то водитель эвакуатора может отказаться забирать автомобиль. В этом случае лучше выбрать второй вариант и попросить кого-нибудь привезти второй комплект ключей.

Если склоняетесь к тому, что ключи от машины всё же были потеряны - во избежание того, чтобы ключами воспользовались те, кто их найдёт, лучше действовать аналогично. Правда, при потере ключей так сильно спешить, как в случае кражи, не обязательно.

Машина в безопасности, но ключей нет: что делать

Итак, автомобиль удалось спрятать от возможных угонщиков, но ключей от машины нет, они либо потеряны, либо украдены.

В этом случае первое, что нужно сделать - это постараться найти ключи, потому что если вы их не найдёте, то придётся менять все замки и перепрограммировать электронные блоки машины, что обойдётся довольно дорого.

Шансов, что ключи найдутся, конечно, не много, но они есть. Необходимо хорошо подумать о следующем:

• Нужно постараться вспомнить, где вы видели ключи в последний раз, и какие действия предпринимали после этого, в какой момент могли их потерять. Если ключи лежали в сумке - залезали ли в сумку, и где это могло быть, если ключи лежали в кармане - залезали ли в этот карман, и где это могло быть. Ключи могли просто выпасть.
• Если пропажа обнаружилась в офисном центе или торговом центре - можно попробовать поговорить с охраной этого центра и выяснить, куда относят найденные в центре вещи.
• Постараться «заново прожить» всё время с момента, когда вы видели ключи в последний раз до того момента, как обнаружили пропажу, вспоминая все детали. Не лишним будет попробовать пройти тем же маршрутом, каким вы ходили с момента, когда видели ключи в последний раз, и спрашивать про ключи у всех, кто попадётся вам на пути: продавцов, вахтёров, уборщиков и т.д.

Примечание: Можно постараться найти ключи сразу, прямо там, где вы обнаружили их пропажу (офис, торговый центр, место отдыха), но для этого вам нужен напарник, который будет постоянно находиться рядом с машиной, во избежание её угона.

Ключи так и не удалось отыскать: что делать

В случае, если ключи от машины так и не удалось найти (или есть вероятность, что они были украдены) - не стоит рассчитывать на вероятность того, что нашедший ключи не сумеет определить от какого они автомобиля. Брелки от современных сигнализаций способны связаться с автомобилем, стоящим за 2 км от места, где находится брелок.

Чтобы обезопасить свой автомобиль, вам предстоит замена всех личинок замков в машине, а так же перепрограммирование блоков сигнализации и электронных систем автомобиля, чтобы тот комплект ключей, который был потерян, больше не учитывался автомобилем, как «свой». В ключ зажигания современного автомобиля встроен иммобилайзер - специальный микрочип, который считывается электронным блоком машины и разрешает запуск двигателя (или не разрешает, если ключ не «прописан» в блоке).

Если личинки в замках автомобиля способны заменить практически в любом более-менее приличном сервисе, то для перепрограммирования электронных систем машины лучше всего обратиться к официальному дилеру или на серьёзную СТО, специализирующуюся на вашей марке автомобилей и обладающую необходимым оборудованием для программирования его электронных . Что касается сигнализации - то для перепрограммирования её блока так же придётся заехать и в специализированный установочный центр.

Тот комплект ключей, который хранился дома «на экстренный случай» поможет открыть автомобиль и доехать на нём до сервиса. Однако, после смены всех личинок в замках автомобиля - он уже будет бесполезен. Потеря одного комплекта ключей ведёт к замене всех комплектов ключей к автомобилю (кроме «запасного» брелка сигнализации).

Таким образом, первое, что нужно сделать - это связаться с официальным дилером или профильной сервисной станцией и записаться на замену всех личинок замков и перепрограммирование электронных систем автомобиля. Вторым шагом - найти специализированный центр, где устанавливаются сигнализации вашей модели, и записаться на удаление из памяти утерянного брелка и программирование нового брелка, который вы у них купите.

После проведения всех необходимых процедур по замене личинок замков и программированию - можно считать, что ваш автомобиль находится в безопасности.

Примечание: Если на ваш автомобиль оформлена КАСКО - лучше связаться с вашим страховым агентом и обрисовать случившуюся ситуацию. Во многих договорах страховых компаний могут быть оговорены подобные случаи и необходимые действия владельца автомобиля. Это нужно сделать, чтобы потеря ключей не стала причиной отказа в выплате по возможному страховому случаю.

Так же стоит сказать, что пытаться вскрыть автомобиль самостоятельно при помощи линейки и прочих приспособлений имеет смысл только в том случае, если вам необходимо что то срочно забрать из салона машины. Потому что завести современный автомобиль без ключа невозможно, встроенный иммобилайзер этого не позволит.

Ключи от машины потеряны, дубликата нет: что делать

Самый сложный случай, когда у машины нет даже дубликата ключей, то есть, открыть автомобиль самостоятельно вряд ли получится.

В этом случае решение проблемы будет только одно - машину необходимо везти на эвакуаторе к официальному дилеру или в очень хорошую сервисную станцию, имеющую специальное оборудование. На сервисе машине проведут вскрытие замков, замену их личинок и программирование электронных блоков автомобиля на новые ключи.

Потерял ключи от квартиры или дома: что делать

В случае с ключами от квартиры или дома всё чуть проще, чем с ключами от машины, но и здесь проблем хватает. В первую очередь, разумеется, необходимо постараться найти потерянные ключи, следуя тем рекомендациям, которые написаны выше.

Так же нужно иметь ввиду, что ключи от дома или квартиры чаще всего теряются где-то поблизости от того самого дома или квартиры, поэтому, будет не лишним обойти и спросить о потерянных ключах всех, у кого можно будет спросить: соседей, продавцов, дворников, бабушек во дворе и т.д.

Если же ключи от дома найти не удалось - не стоит рассчитывать, что их никто не найдёт и не сумеет определить от какой они квартиры. Лучшим вариантом будет сменить личинки во всех замках. На современных замках это сделать сравнительно несложно, правда, нужно обладать некоторыми слесарными навыками.

Потерял ключи от квартиры или дома, дубликата нет: что делать

Значительно хуже, если от запертой квартиры или дома нет вторых ключей (или вторые ключи заперты в самой квартире) и попасть в неё не представляется возможным. В этом случае не стоит испытывать судьбу и перелезать с соседского балкона на свой, гораздо лучше обратиться в специализированную фирму по вскрытию замков.

Конечно, вскрытие своей собственной квартиры будет стоить недёшево, к стоимости услуг фирмы прибавится и стоимость испорченных замков, которые придётся заменить. Однако, это в любом случае лучше, чем сорваться с балкона и покалечиться.