Ресо отказывается предоставить доступ к личному кабинету

1 не засчитана

При регистрации в личном кабинете Ресо был указан номер телефона, который одновременно является и логином, и номером, на который приходят одноразовые СМС для входа. Сейчас этот номер не доступен, поэтому возникла необходимость сменить номер для входа в личный кабинет Ресо. Для этого на почту [email protected] был отправлен вопрос о том, как осуществить это изменение. В ответе сотрудник Ресо - Калмыкова Екатерина - написала, что необходимо обратиться в офис Ресо с заявлением об изменении номера телефона с указанием причин такого изменения. При обращении в центральный офис Ресо-гарантии в г. Ростове-на-Дону на ул. 1ой Майской, указанное заявление отказались принимать, аргументируя тем, что они впервые о таком слышат, и что по всем вопросам, связанным с личным кабинетом надо обращаться ТОЛЬКО в службу тех. поддержки, связаться с которой пр толефону нет никакой возможности, есть только е-мэйл, на который следует писать - [email protected]. Этот же вопрос был задан и заместителю директора ростовского центрального филиала Ресо, который совершенно искренне удивился и сообщил, что не имеет ни малейшего понятия о чем идёт речь и порекомендовал обратиться в службу тех. поддержки. В тот же день - 05.08.2016 г. - было направлено повторное обращение с просьбой решить проблему по изменению номера телефона для доступа в личный кабинет в службу тех. поддержки [email protected]. Ответ до сих пор не получен. При этом, на другие обращения в тех. поддержку ответы приходили в течение 2х дней. Рассматриваю случившееся как сознательное уклонение от предоставления доступа в личный кабинет, что делает совершенно невозможным попытку оформления е-ОСАГО. Так о каком положительном отзыве может идти речь?

Услуга не оказана, позитива нет. Некомпетентность заместителя директора ростовского филиала Ресо была исключительно вежливой.

– 1) Некомпетентность либо сознательное уклонение от решения проблемы сотрудников ростовского центрального филиала Ресо-гарантия, включая заместителя директора. 2) Отсутствие реакции тех. поддержки, призванной решать возникающие вопросы по электронному ОСАГО. 3) Отсутствие иного вида связи с тех. поддержкой, кроме электронной почты. Дело в том, что Система не может так быстро реагировать, как нам хотелось бы.
Для этого потребуется определенное время, чтобы вложить в нее новые «мозги»:) .
Поэтому Ваш вопрос мы направили в службу технической поддержки.
Пока компьютерные гении предпринимают возможные шаги Вам навстречу, предлагаем другое более оперативное решение.
Сегодня в филиале г.Ростов-на-Дону отсутствуют проблемы с оформлением полиса ОСАГО.
С августа 2016 г. собранием членов РСА принято решение об участии всех страховщиков, имеющих лицензию на ОСАГО, в продажах полисов ОСАГО в проблемных регионах.
Это означает, что в рамках принятого Соглашения «О Едином агенте» Вы можете беспрепятственно оформить полис ОСАГО в нашем филиале г.Ростов-на-Дону, либо филиалах других страховых компаний, вошедших в Соглашение в Вашем регионе.

Приглашаем Вас в филиал.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия

СПАО «Ресо-Гарантия» — известная российская страховая компания, оказывающая более 100 видов различных страховых услуг физическим и юридическим лицам, а также ведущая перестраховочную деятельность. Универсальность компании, исключительно высокая надежность (А++), широкая филиальная сеть и высокое качество обслуживания являются преимуществами, благодаря которым многие россияне доверяют страхование здоровья, жизни, автомобилей и имущества именно этой страховой организации.

Для клиентов на официальном сайте доступен сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Ресо Гарантия.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Ресо Гарантия позволяет зарегистрированным клиентам и желающим ими стать круглосуточно получать доступ к действующим договорам страхования, а также оформлять новые наиболее простым и удобным способом. К преимуществам кабинета можно отнести следующее:

• Оперативный доступ к имеющимся полисам, возможность скачать их и распечатать.
• Возможность контроля сроков действия полиса.
• Оформление и продление страхового полиса онлайн.
• Доступ к акциям и специальным предложениям компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация нового кабинета доступна со страницы авторизации. Под полями для входа следует выбрать необходимый вид учетной записи – для физических или юридических лиц. После выбора следует заполнить предложенную форму, содержащую регистрационные данные организации либо личные данные гражданина: ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты, номер и серию паспорта, дату рождения и адрес проживания. Затем поставить галочку для подтверждения согласия с обработкой персональных данных и нажать кнопку «проверить данные в РСА». Если все введено корректно и данные в РСА соответствуют, на номер телефона либо на адрес электронной почты будет выслан пароль для входа в личный кабинет.

Самой популярной компанией по предоставлению услуг страхования жизни, имущества или же бизнеса является компания РЕСО-Гарантия, ее штат состоит из большого количества агентов, а также брокеров. Для более комфортных и удобных условий работы компания создала Личный кабинет с названием «рабочее место». Интернет-Витрина – это некая программа мотивации сотрудников в Личном кабинете, которая позволяет заказать вам определённую продукцию с символикой компании, что изображена на ней, после осуществленного входа в систему, за специальные баллы. Каждый агент имеет свою определённую категорию с 2 по 7, имеет право заказать для себя рекламную продукцию на выделенную ему компанией сумму денег. На сегодня очень популярным является страховаться самому, а также страховать свой бизнес. В России все больше доверяют страхованию, поскольку большинство понимает, что их имущество как движимое, так и недвижимое, должно быть защищено от непредвиденных неприятных случаев, в первую очередь финансово. Компания РЕСО неоднократно удостаивалась главной страховой премии России «Золотая саламандра».

Что нужно для подключения и регистрации в Личном кабинете (для агентов, партнеров и сотрудников РЕСО-Гарантия) :

• Совершить звонок в «Школу РЕСО» по специальным номерам (их можно узнать на сайте www.reso.ru ), после чего нужно записаться на собеседование и прохождение психологического тестирования. Заполнить и отослать анкету агента можно также и со своего компьютера на московский электронный адрес, после чего ожидайте звонка или приглашения на собеседование;
• Прохождение собеседование и психологического тестирования;
• Приобретение страховочного полиса от происшествия несчастных случаев сроком на год по доступной цене, всего лишь за 1 тысячу рублей в РЕСО-Гарантии по программе «Личная защита»;
• Прохождение курсов обучения, которые длятся две недели, и включают в себя семинары по страховым продуктам, а также тренингов по технике продаж;
• Заключения договора-поручения с удобным для вас филиалом компании;
• Получение логина и пароля для входа в Личный кабинет;
• Консультация со специалистами через электронный адрес [email protected] в случае если у вас возникли, каких-либо проблемы.

РЕСО-Гарантия официальный сайт : http://www.reso.ru/ войти
Вход в Личный кабинет РЕСО-Гарантия : https://wp.reso.ru/WarAgentResoRu/ войти
Телефоны РЕСО-Гарантия :
495 730-30-00
8 800 100-63-65

Новости об ОСАГО

Продлить ОСАГО в Ресо-Гарантия

Компания Ресо-Гарантия предоставляет автомобилистам возможность продлевать свой полис автострахования онлайн. Не надо никуда ехать, чтобы оформить новый договор. Надо только посетить официальный сайт организации, зайти на нем в личный кабинет. В нем нужно свершить действия, которые потребует от пользователя система. Оформление страховки полностью автоматизировано. Автомобилисту не потребуется самостоятельно проводить какие-либо расчеты. За него это сделает калькулятор – программа, которая проводит вычисление стоимости полиса на основе данных, которые введет в нее автовладелец. Если у клиента нет личного кабинета, ему придется пройти регистрацию. При этом система проверит, есть ли данный автовладелец в базе или нет. При успешном обнаружении собственника транспорта в базе компании, система пришлет ему смс на телефон. Код, присланный в сообщении, надо ввести в поле подтверждения регистрации. После этого личный кабинет будет активирован.

Продлить полис ОСАГО в Ресо-Гарантия

Процедура продления страхового документа простая, она не вызывает сложностей даже у людей, которые первый раз пользуются личным кабинетом страховой компании. Чтобы продлить договор, надо перейти в меню «ОСАГО онлайн», в показанной на экране форме будет ссылка «Пролонгировать». На нее и требуется нажать, чтобы совершить действие. После этого нужно будет оплатить новый полис.

Страховщик перед тем, как продлить документ, рекомендует ознакомиться с информацией об этой услуге. Также компания рекомендует удостовериться, что в форме расчета полиса ОСАГО правильно выставлен КБМ – коэффициент бонуса-малуса, который сильно влияет на стоимость страхования автомобиля (для действующих клиентов, которые проездили год без аварий, стоимость полиса снижается). Только после этого можно соглашаться на пролонгацию документа на следующий год и проводить его оплату.

Продлить ОСАГО онлайн в Ресо-Гарантия

У продления ОСАГО через интернет есть свои особенности, о которых должен знать каждый автомобилист. Договор нужно пролонгировать вовремя, то есть до даты истечения его срока действия. Пытаться продлить его после того, как его срок действия закончился, бесполезно, это сделать не получится. В такой ситуации клиенту придется купить новый электронный полис. Чем чреват пропуск пролонгации – невозможностью ездить по дорогам России. Чтобы иметь право вождения автомобиля, его владелец должен иметь действующее ОСАГО. В противном случае его могут оштрафовать за отсутствие страховки. Поэтому продление полиса стоит делать заблаговременно. Компания Ресо-Гарантия позволяет проводить пролонгацию договоров за 2 месяца до окончания их срока действия. Это вполне достаточное время для того, чтобы не упустить возможность переоформления старого договора, получить новый полис автогражданской ответственности.

Продлить полис ОСАГО онлайн в Ресо-Гарантия

Чтобы получить новый полис, надо рассчитать его стоимость (если были изменены какие-то данные, влияющие на цену страховки), а затем оплатить. Компания Ресо-Гарантия принимает к оплате карты MasterCard и Visa. Оплата проходит через прессинговый центр ПАО «Промсвязьбанк» по зашифрованному соединению. Поэтому у клиентов страховщика есть гарантия, что информация об их карте не будет доступна третьим лицам.

После того, как оплата за пролонгацию ОСАГО будет произведена, на указанный при регистрации личного кабинета e-mail клиента придет файл, в котором будет содержаться электронный полис. Чтобы начать им пользоваться, не надо ехать в офис страховщика и ставить на нем печать. Он уже подписан электронной подписью, которая имеет такую же правовую силу, что и синяя печать организации. И, чтобы начать пользоваться присланным документом, его надо только распечатать на принтере.

Продлить ОСАГО через интернет в Ресо-Гарантия

Если действие обязательной страховки заканчивается, ее надо продлить через сайт страховщика. Не нужно пытаться внести коррективы в файл, который был прислан автомобилисту ранее, это незаконно. Электронные полисы ОСАГО имеют систему защиты, поэтому подделать их невозможно. Все сведения о выданных автовладельцам ОСАГО заносятся в общий реестр Российского Союза Автостраховщиков. Поэтому выявить подлог, когда автолюбителя остановят сотрудники ГИБДД, будет легко. По отзывам автолюбителей, которые вовремя пролонгируют свои договоры, у них не возникало проблем при предъявлении сотрудникам дорожной службы своих страховок. Если у собственника транспортного средства не получается самостоятельно продлить страховку онлайн, можно обратиться в колл-центр страховщика. Сотрудники компании помогут ему выполнить необходимые действия, ответят на все его вопросы.

Выплаты по страховке

РЕСО-Гарантия

ДТП не по моей вине. По справке о ДТП - разбит задний бампер, задняя крышка багажника. Год выпуска авто - декабрь 2007г, Опель Корса. Страховая компания виновника - Ингосстрах. Обратились в свою страховую компанию (РЕСО) в пятницу, 19 мая 2017, думали на всё уйдёт полдня, на самом деле оказалось намного быстрее. Ровно через час мы оттуда уехали (нас пугали, что там оооочень долго можно...

Продолжая тему страхования автомобиля (ОСАГО), хотелось бы отметить, что на данный момент, в некоторых регионах России, довольно остро стоит вопрос получения страховки «автогражданки». Людям приходится отстаивать огромные очереди…, а это в свою очередь, куча потраченного времени и нервов. Но, теперь многие СК (страховые компании) предоставляют возможность покупки полиса через интернет.

В этой статье я расскажу, как оформить электронный полис ОСАГО онлайн в страховой компании «Ресо Гарантия». Почему я решил об этом написать? Потому что, у многих возникают ошибки при оформлении, у меня тоже возникли небольшие трудности, но после штудирования инструкции, все получилось. Кстати, с 1 января 2017 года вступил в силу закон, при котором любой желающий может без труда оформить полис онлайн! Прочитайте какие еще законы вступили в силу в 2017 году.

Хотелось бы отметить основные плюсы ЕОСАГО:

• Осуществляется оформление без «допов» (дополнительных страхований жизни)
• Быстро
• Можно оформить дома, и не отстаивать в огромных очередях.

Но при этом есть и свой главный минус — это: самостоятельное заполнение всех полей (VIN, номер ПТС и т.д.)

На данный момент 2016 г., купить электронный полис, весьма затруднительно… то сайт грузится бесконечно, то постоянные ошибки. Но с 1 января 2017 г. РСА обещает, взять под свой контроль бесперебойную работу и продажу страховок онлайн, т.е. через интернет, и если окажется, что сервис не работает, то на страховую компанию будут наложены штрафы.

В прошлой статье, я рассказывал, не забудьте прочитать!

Как оформить электронный полис ОСАГО в Ресо. Инструкция

Если вы все же решились на онлайн покупку ОСАГО, или у вас возникли трудности, то я расскажу с какой ошибкой столкнулся я.

Самое первое, конечно же нужно зайти на сайт страховой компании Ресо, и выбрать вкладку: Новый клиент (если вы впервые страхуетесь в этой компании) либо Клиент Ресо-Гарантия .

Но, к сожалению, даже заполнив все правильно, у меня вышла ошибка: «ТС не найден в базе РСА. неверный номер документа, неверная серия «. Я решил все же не опускать руки и добиться конечного результата! Если у вас будет такая же ошибка, то вот не большая инструкция!

• ПТС — при заполнении этого поля используйте латинские буквы .
• Свид-во о регистрации ТС — если вы указали ПТС, то свид-во не указывайте! (согласно официальной инструкции страховой компании Ресо-Гарантия)
• Номер диагностической карты , вбивайте правильно, он должен содержать 21 цифру.

Многие решают проблему, сменой ПТС и Свид-ва о регистрации местами. Т.е. в поле для ПТС вносят данные свидетельства о регистрации ТС и наоборот, но я считаю, что это неправильно…

После внесения изменений в полис, мне удалось его сохранить и оплатить. После оплаты, вам стоит войти в свой личный кабинет, и скачать электронный полис ОСАГО в формате PDF. Распечатайте его, и по просьбе сотрудников ГИБДД, сможете предъявить распечатанную версию. Также вы можете на сайте РСА, для этого достаточно вбить серию и номер в соответствующие поля.